SC ROMEURO SERVICE SRL cu sediul in Iasi, Str. Sipotel nr. 26, este o societate comerciala cu capital integral privat, infiintata in iulie 1999, persoana juridica romana, care isi desfasoara activitatea in conformitate cu legislatia privind societatile comerciale aflata in vigoare in Romania.
Initial activitatea de baza sa constituit din comercializarea espressoarelor de cafea si a distribuitoarelor automate de bauturi calde marca Saeco respectiv asigurarea serviceu-lui, piese de schimb si a consumabilelor aferente acestora. Ca produse consumabile pentru distribuitoare automate oferim intreaga gama a unor producatori de renume in domeniu: RSTORA, EL MUNDO, PUNTO IT, COVIM, LAVAZZA, DOPLA, HUHTAMAKI, etc.
Cu o experienta de peste 20 ani in domeniul inchirierii, gestiunii si service-ului pentru Espressoarele profesionale automate de cafea și gama de bauturi calde deservite, avand în portofoliu sute de clienti satisfacuti de calitatea produselor automatelor oferite și a serviciilor prestate de echipa RES.
Inainte de a folosi website-ul nostru sau de a cumpara din produsele noastre, te rugam sa citesti cu atentie acest set de termeni si conditii.
sc Romeuro Service srl
÷ Iasi, Str. Sipotel nr. 26, Municipiul Iasi, Judetul Iasi
☎ 0727514443
https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro
CIF RO11980333
J22/479/1999
CS 30.000 lei
RO88 BACX 0000 0005 2715 6000
UNICREDIT TIRIAC BANK IASI
✉ ✉ office @ resgroup·ro
ATENTIE: Accesul la Facilitatile, Prezentarile si Serviciile din acest site va fi permis NUMAI PERSOANELOR CARE ACCEPTA TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE, stabilite prin prezentul document și a condițiilor prevăzute în documentele ce il completeaza:
Firma, societatea, furnizori, vanzatorul - sc Romeuro Service srl
Client - Persoana care are sau obține acces la Conținut și Serviciu și care a plasat cel putin o Comanda pe Site;
Cont - ansamblul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite unui singur Utilizator accesul la secțiuni restrictionate ale Site-ului prin care se face accesul la Serviciu sau transmiterea Comenzii, caz în care conține informații despre Client și istoricul Clientului în Site (Comenzi, facturi, garanții Produse, retur etc.);
Conținut
- orice informație aflată pe Site sau disponibilă în Serviciu care poate fi vizitată, vizualizată sau accesată de Utilizator/Membru/Client prin intermediul unui echipament electronic;
- conținutul oricărei comunicări trimise Utilizatorilor/Membrilor/Clienților de către sc Romeuro Service srl prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al sc Romeuro Service srl Membrilor/Clienților conform informațiilor de contactare specificate de către acesta;
- informații legate de Produsele și/sau prețurile practicate de sc Romeuro Service srl întro anumită perioadă;
- informații legate de Produsele, serviciile și/sau prețurile practicate de către un terț cu care sc Romeuro Service srl are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
- date referitoare la sc Romeuro Service srl sau alte date ale acesteia;
Comandă – operațiunea prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse comercializate prin intermediul Site-ului de către sc Romeuro Service srl;
Contract - reprezintă înţelegerea consensuală la distanţă intervenită între sc Romeuro Service srl şi Client cu privire la vânzarea, respectiv achiziţionarea, unuia sau mai multor Produse de pe Site, prin lansarea unei Comenzi de către Client şi acceptarea ei de către Vânzător, cu respectarea prevederilor legale şi a Termenilor şi Condițiilor;
Document - prezentele Termeni și Condiții;
Membru - Persoana fizica care are sau obtine acces la Conținut, prin orice mijloc de comunicare sau in baza unui acord de utilizare și care necesită crearea și utilizarea unui Cont;
Newsletter - mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică sau altă formă de comunicare la distanţă (e-mail, SMS) asupra Produselor și/sau a promoțiilor desfășurate de sc Romeuro Service srl într-o anumită perioadă;
Produse - Orice bunuri (produse) care sunt puse la dispoziţia Utilizatorului de către sc Romeuro Service srl în vederea achiziţionării, contra cost, prin utilizarea Site-ului.
Serviciu - Serviciul de comerț electronic desfășurat exclusiv pe secțiunile public disponibile ale Site-ului, în sensul acordării posibilității Utilizatorilor de a Contracta produse folosind mijloace exclusiv electronice, inclunzând și alte mijloace de comunicare la distanță (telefonic). Produsele oferite prin intermediul acestui Site sunt disponibile pentru livrare în țările Uniunii Europene.
Site – domeniul/-iile https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro și subdomeniile acestuia/acestora.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Produselor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
Utilizator - Persoana fizică care are sau obtine acces la Conținut, prin orice mijloc de comunicare electronic, care nu are un Cont creat și nu a plasat nicio comandă pe Site.
Tranzacție - operaţiunea de plată, respectiv încasare, a unei sume de bani ca urmare a vânzării, respectiv achiziţionării, unui Produs prin intermediul Site-ului.
GDPR - Regulamentul European 679/2016 privind protectia datelor cu caracter personal si libra circulatie a acestora
sc Romeuro Service srl poate modifica în orice moment acest Document pentru a reflecta modificari ale legislației, ale politicilor interne sau ale tehnologiei folosite. Orice modificări aduse Documentului vor intra în vigoare în cazul Serviciilor doar pentru comenzile înregistrate după publicarea modificărilor respective pe acest Site.
sc Romeuro Service srl are dreptul, în orice moment, să modifice, să suspende sau să înceteze comercializarea online a Produselor, parţial sau în totalitate, temporar sau permanent, cu sau fără anunț / notificare prealabil/ă/.
sc Romeuro Service srl va depune eforturile tehnice pentru asigurarea funcționării în bune condiții a Site-ului. În cazul în care vor exista întreruperi în funcționare sau imposibilități de accesare de către Utilizatori/ Clienți/Membrii pe o perioada determinată de timp sc Romeuro Service srl nu va fi răspunzător față de nicio persoană pentru nicio daună sau pentru pierderi suferite, rezultate direct sau indirect ca urmare a folosirii necorespunzătoare a Servicului furnizat, a nefuncționării Serviciului din motive de ordin tehnic și/sau din acțiunea unor terți.
sc Romeuro Service srl va depune diligențele necesare pentru realizarea scopului Site-ului și nu are nicio responsabilitate cu privire la Conținutul postat de Utilizatori în cadrul Serviciilor.
sc Romeuro Service srl nu își asumă nicio responsabilitate și nu va fi răspunzător pentru nicio daună sau viruși care ar putea sa vă afecteze computerul sau alte echipamente electronice în urma accesarii sau utilizarii acestui Site sau descărcării oricărui material, informații, text, imagini video sau audio de pe site.
Accesarea acestui Site se realizează pe riscul propriu al utilizatorului, sc Romeuro Service srl nefiind în niciun fel răspunzătoar pentru orice prejudicii directe sau indirecte determinate de accesarea Site-ului sau ca urmare a efectuării/finalizării unei Comenzi sau oricărei utilizări a datelor şi informațiilor de pe acest Site.
Specificatiile serviciilor si produselor disponibile pe site sunt mentionate in pagina fiecaruia. Anumite produse sau servicii pot deveni indisponibile in stoc la un moment dat, insa compania nu are obligatia de a anunta clientul de stocul disponibil in timp real.
Anumite produse sau servicii pot suferi modificari de poze, specificatii, pret sau stoc in orice moment - compania neavand obligatia de a anunta clientii sau vizitatorii site-ului de aceste modificari.
Toate fotografiile prezentate pe site sunt cu titlu de prezentare, acestea putand diferi in functie de stocurile disponibile. Preturile si tarifele produse sau servicii pot fi subiectul unei negocieri doar in cazul unor volume mari sau desfasurearii de campanii promotionale.
Serviciile si produsele disponbile in acest site se pot comanda prin urmatoarele metode:
Comanda telefonica
Sunati la numarul de telefon ☎ 0727514443 unde operatorii nostri iti vor prelua comanda imediat.
Program comenzi telefonice:
Luni-Vineri:
Modalitate de plata pentru comenzile telefonice:
Comanda pe e-mail
Comenzile prin email sunt preluate, procesate si plasate direct in sistemul nostru de catre operatori. Este de ajuns sa ne trimiti datele tale de contact, datele de livrare si produsul dorit, pe adresa de email ✉ ✉ office @ resgroup·ro, iar echipa noastra se va ocupa de totul pentru tine, din acest punct.
Modalitati de plata pentru comenzi prin email:
Comanda direct la sediu
Te asteptam oricand la sediul nostru pentru plasarea comenzii. Aici vei fi intampinat de catre echipa noastra de operatori dedicati, gata sa iti ofere tot suportul de care ai nevoie.
La sediul nostru poti achita comanda cash
Comanda Online
Persoanele interesate pot plasa comenzi online prin intermediul siteurilor companiei, platforma SICAP sau platforma eMag.
Pentru a comanda online trebuie sa:
In cazul formularelor de comanda trebuie sa completati formularul de comanda pentru plasarea acesteia.
Vei primi un email de confirmare a comenzii plasate, factura ulterior achitarii comenzii, actualizari constante ale comenzii tale si apoi confirmarea de livrare. Clientul are obligatia ca, dupa primirea confirmarii de comanda noua pe email, sa verifice cu atentie toate informatiile si sa notifice imediat angajatii companiei de eventuale erori survenite. Compania nu va fi facuta responsabila pentru: orice intarzieri sau greseli de comunicare cauzate de greseli ale clientului, omisiuni, intreruperi, stergere de fisiere din email, erori, defectiuni, virusi, intarzieri in operare sau transmisie, fie ca sunt sau nu rezultate ale unor forte majore, erori de comunicatie, furt, distrugere sau acces neautorizat in bazele de date, sistemele sau serviciile proprietate a companiei.
Compania noastra, sc Romeuro Service srl, prin siteurile companiei ofera livrare in toate orasele din Romania acoperite de serviciile specializate, Posta Romana, Fan Courier sau alta companie de curierat.
Efectuam livrarile in termen de 24-72 ore, de Luni pana Vineri. Plasarea comenzilor se poate face non-stop pe siteurile companiei.
In situatii speciale si doar cu acordul clientului, operatorii siteurile companiei pot solicita taxe suplimentare de manipulare si ambalare pentru produse supra-dimensionate sau care trebuie livrate in localitati / adrese cu acces limitat /dificil, situatii de vreme nefavorabila (cod galben / cod portocaliu / cod rosu). In situatiile de acest tip se va incerca o noua livrare la data la care este posibil, mentinandu-se legatura cu expeditorul, acesta din urma intelegand riscurile asociate marfurilor de tip perisabil.
Livrarea produselor comandate este legata de disponibilitatea acestora din stoc. Daca produsele de pe siteurile companiei nu sunt disponibile in momentul in care dumneavoastra lansati comanda si le achitati fara a avea confirmarea disponibilitatii lor, sc Romeuro Service srl va returna contravaloarea produselor.
sc Romeuro Service srl se obligă să expedieze Bunurile fizice prin sistem de curierat rapid sau prin poștă către client. sc Romeuro Service srl poate refuza livrarea Bunurilor fizice printr-un curier ales de Cumpărător dar este obligat să anunțe clientul de motivele care au dus la această decizie.
Tarife de livrare prin Fan Curier
Transportul este GRATUIT pentru comenzi cu valoare mai mare de 300 lei, oriunde in orasele cu agentii Fan Curier.
Pentru comenzi cu o valoare mai mica de 500 lei, se va achita o taxa de transport de 25 lei.
Tarife de livrare prin Posta Romana
Transportul este GRATUIT pentru comenzi cu valoare mai mare de 300 lei, oriunde in orasele acoperite de Posta Romana.
Pentru comenzi cu o valoare mai mica de 500 lei, se va achita o taxa de transport de 10 lei.
Riscuri livrare
Compania noastra nu isi asuma nicio obligatie daca livrarea nu poate fi efectuata din cauza informatiilor de livrare eronate, situatii de vreme extreme (cod galben / cod rosu / cod portocaliu), acces limitat la adresa. Expeditia comenzii in cauza se poate redirectiona, contra cost, intr-o noua locatie, cu livrare in termen de 48 de ore.
Nu se va considera nelivrata o comanda aflata intr-o astfel de situatie. Ne angajam sa oferim in cel mai scurt timp detaliile referitoare la statusul unei livrari clientilor nostri atunci cand ne sunt solicitate si sa facem tot ce este posibil pentru a facilita livrarea comenzilor.
În afară de cazul în care este agreat de sc Romeuro Service srl si client diferit, sc Romeuro Service srl se descarcă de riscurile si responsabilitațile asociate cu Bunurile fizice in momentul predării acestora către societatea de curierat, către poștă sau către reprezentantul clientului. sc Romeuro Service srl va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor fizce si va asigura transmiterea documentelor insoțitoare.
Pentru comenzile in provincie, vom asigura legatura clientului cu societatea de curierat pentru a solutiona eventualele situatii aparute in procesul de livrare.
Plata produselor achizitionate poate fi facuta prin oricare dintre metodele urmatoare:
Transfer bancar
Cash sau card la sediul nostru
Plata la livrare
Transferul bancar este efectiv plata prin banca - OP (ordin de plata) - acest tip de plata poate fi efectuat direct la sediile bancilor la care ai deschise conturi sau prin internet banking.
Plata trebuie efectuata in avans, ulterior fiind indicat sa ne transmiti dovada platii prin email, pentru o procesare mai rapida a comenzii.
Astfel, dupa validarea dovezii de plata, departamentul de contabilitate din cadrul grupului va integra comanda spre procesare si nu vom astepta intrarea efectiva a banilor in banca.
Datele noastre pentru plata sunt:
sc Romeuro Service srl
CIF RO11980333 ÷ J22/479/1999 ÷ CS 30.000 lei
÷ RO88 BACX 0000 0005 2715 6000
÷ UNICREDIT TIRIAC BANK IASI
Ai posibilitatea de a achita comanda la sediul nostru cash
Plata la livrare
Acceptam plata la livrare pentru Iasi si pentru zona limitrofa.
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda - compania sc Romeuro Service srl ESTE platitoare de TVA. Compania va emite catre client o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Chitanta este eliberata doar pentru platile cash.
Conform legislatiei in vigoare platile ce depasesc suma de 5.000 RON se vor efectua de catre persoanele juridice numai cu ordin de plata, fila cec sau bilet la ordin.
Acceptarea va fi făcuta atunci când Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate in Comanda. În cazul in care clientul descopera ca Produsele livrate sau materialele digitale furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci clientul va anunta sc Romeuro Service srl si va aduce la conformitate Produsele si Materiale digitale.
sc Romeuro Service srl își rezerva dreptul de a nu accepta comenzile care au datele solicitate in comanda eronate sau incomplete.
Returul produselor comandate de catre persoane fizice exclusiv online, se supune O.G. nr 130/2000, cu completarile si modificarile ulterioare privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Daca nu sunteti multumit de produsele achizitionate de pe siteurile companiei, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea acestora.
Legislatia romana prevede urmatoarele: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare (14 zile calendaristice) de la primirea produsului. Astfel clientii sc Romeuro Service srl pot returna produsele in ambalajul original si in aceeasi conditie in care au fost receptionte, in termen de 10 zile lucratoare (14 zile calendaristice) de la primirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui alt motiv.
Mentionam faptul ca nu se accepta pentru returnare produse precum:
Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul - sa nu prezinte sub nicio forma semne de uzura sau consum, sa fie nedesfacut, respectiv sigilat.
Costul de returnarea al produselor va fi suportat de client, folosind orice serviciu de transport dorit, cu mentiunea ca serviciul de transport ales sa aiba confirmare de primire. SC iTools Direct SRL va inapoia contravaloarea produselor returnate care indeplinesc conditiile mentionate anterior, in cel mult 30 de zile de la data primirii produselor returnate de la client (data de livrare a curierului). Mentionam faptul ca suma returnata nu include costurile de transport tur - retur, acestea cazand exclusiv in sarcina clientului.
“Clienti” sau “consumatori” sunt DOAR PERSOANELE FIZICE care au primit marfa prin curierat sau prin e-mail, nu si cei care au ridicat produsele din punctele noastre de ridicare unde se considera ca au putut verifica marfa inainte de ridicare. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa returneze produsele, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice. Daca doriti detalii suplimentare va rugam sa ne contactati folosind una dintre modalitatile din pagina de Contact.
Denuntarea unilaterala de contract se face conform Art. 4 (1)b):
"Conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare:
"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".
In cazul omiterii acestei clauze, produsul sau serviciul este considerat livrat fara cerere de comanda din partea consumatorului, conform prevederilor art. 14.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur, prin transfer bancar (clientul trebuie sa precizeze in scris contul bancar in care doreste sa primeasca banii).
In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat sia platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii;
Clientul va primi suma achitata, insa nu va avea dreptul si la alte despagubiri (Conform ordonantei de guvern nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, aprobata cu modificari prin Legea 51/2003, Capitolul 2, Articolul 10 litera c)
Renunţarea la anumite produse, preucm Cursul DPO, Cursul GDPR sau Materialele Digitale si rambursarea taxei de înscriere nu poate opera in cazul acestui tip de servicii, asa cum este stipulat in art. 10, art. 16 din OUG 34/2014 privind contractele la distanta, daca s-a inceput deja executarea serviciului prin activarea contului de cursant.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, i se va reexpedia produsul, pe cheltuiala sa, fara a i se returna contravaloarea acestuia.
Pentru reclamatii te rugam sa te adresezi pe adresa de email ✉ office @ resgroup·ro.
Este necesar ca reclamatia sa cuprinda datele de identificare ale clientului care reclama, poze doveditoare ale produsului nemultumitor (daca este cazul), precum si detaliile de contact (telefon si, eventual, adresa de email si numarul comenzii).
O reclamatie poate fi depusa in termen de maximum 2 zile calendaristice de la producerea evenimentului reclamat / maximum 10 zile de la livrarea produselor comandate, exceptand cazurile in care este prevazut altfel in contract pentru situatii specifice.Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor este de 30 zile lucratoare.
Anularea unei comenzi se poate face numai prin notificare scrisa la email ✉ office @ resgroup·ro in maxim 2 ore de la plasarea comenzii.
In cazul in care aceasta comanda a fost deja achitata, iar clientul o anuleaza dupa termenul mentionat mai sus, compania va returna clientului contravaloarea comenzii (la solicitarea acestuia).
Compania isi rezerva dreptul de a-si alege clientii si de a anula o anumita comanda, urmand a anunta clientul de aceasta schimbare cu minimum o ora inaintea orei de livrare.
Confirmari de comanda
Clientul va primi doar prin email confirmarea unei comenzi nou plasate prin sistemul site-ului, impreuna cu un numar unic de comanda. Clientul are obligatia de a verifica orice informatie furnizata in cadrul comenzii si de a sesiza angajatii companiei in cazul in care au survenit anumite erori in informatiile oferite. Orice astfel de sesizare se va face prin email sau telefonic, mentionandu-se numarul unic de comanda primit. Ulterior oricarei modificari in cadrul comenzii, angajatii companiei vor notifica (in scris sau telefonic) clientul, prin actualizare la comanda sa, de cele discutate.
Probleme legate de livrarea comenzii.
Pot exista situatii in care destinatarul sa nu fie gasit la adresa sau ca acesta sa refuze primirea coletului. In acest caz, angajatii companiei vor proceda conform uneia dintre solutiile enuntate mai jos, in functie de situatia survenita:
Confirmari datele de livrare
Clientul va primi, prin email, confirmarea de livrare a comenzii.
Clientul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau nu va face publice niciuna dintre informarile primite de la companie.
Toate planurile, documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre client companiei, incluzand, dar fara a se limita la comanda, vor ramane in proprietatea companiei. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la companiei si dupa obtinerea unui angajament de confidentialitate din partea celui care le primeste.
Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de catre client cu privire la comanda, livrare, comunicari, probleme survenite sau solutionari propuse, fara consimtamantul prealabil, scris, al companiei. Orice defaimare, publicitate / reclama negativa, informatii publice daunatoare companiei, facute de catre client fara acordul companiei, pot atrage dupa ele apelarea la instantele judecatoresti competente si solicitarea de plata daune, in functie de prejudiciile create.
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a comenzii, compania este obligata sa anunte clientul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Se va incerca mai intai solutionarea unor eventuale probleme pe cale amiabila. In caz contrar, clientul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la companie, doar cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea companiei a executarii comenzii in conformitate cu termenele stabilite.
In cazul in care compania primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.
In cazul in care clientul intarzie din vina sa sa plateasca produselor solicitate in termenul prevazut in factura emisa de companie, este obligat la plata unei penalitati de 1% pe zi din suma datorata.
Compania va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile sale contractuale, cu privire la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la sanatate, securitate, mediu.
Proprietatea asupra Bunurilor și Materialelor digitale va fi transferată la momentul efectuării plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul sc Romeuro Service srl). În cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de achitarea contravalorii acestora.
Compania nu poate fi tinuta responsabila pentru daune de orice fel, pe care Clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre sc Romeuro Service srl a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Materialelor digitale descarcate dupa livrare si in special pentru pierderea produselor sau deteriorarea acestora.
Cumparatorul are obligatia sa verifice integritatea produselor la receptia acestora. Orice defect rezultat din socuri mecanice trebuie consemnat intr-un proces verbal incheiat intre cumparator sau delegatul acestuia si agentul firmei de curierat care efectuaza livrarea. Produsele cu astfel de defecte neconsemnate in proces verbal nu vor fi inlocuite / reconditionate si nu va fi restituita contravaloarea acestora Cumparatorului de catre sc Romeuro Service srl.
Conform Art. 20 din O.U.G. 34 / 2014, (...) riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor, deci Transportatorul nu mai poate fi tras la raspundere pentru eventualele defecte mecanice rezultate din transport dupa primirea produselor. Agentul firmei de curierat are obligatia sa asiste la receptia produselor si, in cazul in care exista produse cu urme de socuri mecanice, sa le consemneze detaliat intr-un proces verbal incheiat intre el si delegatul cumparatorului.
Riscul este transferat Cumparatorul în momentul livrării produselor către Transportator, dacă Transportatorul a fost însărcinat de către Cumparator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către sc Romeuro Service srl (ex.: Alt curier (Contract client)).
sc Romeuro Service srl nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către sc Romeuro Service srl a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare si in special pentru pierderea produselor.
sc Romeuro Service srl va fi răspunzător în cazul in care sub-contractanții și/sau partenerii săi de orice fel implicați in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
Dacă și în măsura în care ne-ați dat consimțământul sa utilizam datele dvs. în scopuri publicitare, spre exemplu v-ați înscris să primiți buletinul informativ prin e-mail, prelucrarea datelor necesară în contextul stabilirii contactului se realizează în temeiul juridic reprezentat de Art. 6(1)(a) din GDPR (denumit în cele ce urmează „Consimțământul”). Vă puteți revoca consimțământul pe care ni l-ați dat în orice moment, care va produce efecte pentru viitor (spre exemplu, utilizând link-ul de dezabonare inclus în mesajul fiecarui e-mail publicitar).
Daca Compania nu executa obligatiile sale, Clientul va notifica Compania asupra acestei neindepliniri in scris pe email ✉ office @ resgroup·ro Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 5 zile lucratoare de la notificare.
Datele cardului de plata al Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de catre noi, ci doar de catre institutiile de autorizare a Tranzactiilor online sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei entitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
3D Secure inseamna o noua abordare globala a autentificarii cumparatorilor si vanzarilor in tranzactii sigure pe Internet. Aceasta masura de siguranta presupune redirectionarea utilizatorului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata, unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).
Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este cauzata de un eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente.
Conținutul Site-ului, astfel cum este definit în preambul, incluzând fără limitare toate textele și imaginile statice, conceptele de ofertare/auditare/prezentare, imagini dinamice și/sau conținut multimedia, butoanele, simboluri comerciale, mărcile și/desenele sau modelele comerciale sunt proprietatea exclusivă a sc Romeuro Service srl, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
Utilizatorii/Clienții/Membrii pot folosi Conținutul Site-ului exclusiv în scop informativ, necomercial sau personal, fiindu-le interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuția parțială, integral sau modificată a conținutului acestui Site în alte scopuri, decât dacă se permite acest lucru prin excepții de la legile aplicabile privind dreptul de autor sau prin acordurile exprese din partea sc Romeuro Service srl.
În măsura în care doriți să utilizați, să preluați, să copiați ori să distribuiți o parte din Conținut, vă rugăm să ne transmiteți un mesaj la adresa de email ✉ office @ resgroup·ro în care să precizați Conținutul pe care doriți să îl utilizați, modalitatea efectivă în care intenționați să îl utilizați și scopul avut în vedere, acestea reprezentând “Condițiile” acordului de utilizare. În lipsa unui acord scris prealabil din partea Operatorului, orice distribuire, comunicare, copiere, expunere, reproducere, publicare, acordare de licență de folosire, creare de opere derivate, transferare sau vânzare a Conținutului va fi considerată o încălcarea a Termenilor și Condițiilor, precum și a drepturilor de care beneficiază titularii drepturilor de proprietate intelectuală asupra Conținutului.
Utilizatorii care publică/trimit orice fel de Conținut pe Site au obligația de a nu prejudicia în niciun mod drepturile de autor ale unei terțe persoane.
Intregul continut de pe acest Site (care include, dar nu se limiteaza la) - texte, grafice, vizualuri, produse, coduri, idei, poze, video, sunete - este proprietatea sc Romeuro Service srl (denumita in continuare compania sau societatea) - ALL RIGHTS RESERVED, cu urmatoarele date de identificare: CIF RO11980333 ÷ J22/479/1999 ÷ CS 30.000 lei ÷ RO88 BACX 0000 0005 2715 6000 ÷ UNICREDIT TIRIAC BANK IASI
Compania nu garanteaza ca site-ul si continutul acestuia nu contin erori sau ca intregul continut este 100% corect si valid. Clientii companiei au dreptul de a copia si printa continutul site-ului sau portiuni din acesta pentru scopul unic de a plasa o comanda in cadrul companiei noastre. Nu este permisa, sub nicio forma, preluarea continutului de pe acest site in scopuri comerciale.
Contintului inclus in prezentarea serviciilor, produselor sau din paginile siteurilor https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro, https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro, cat si a subdomeniilor acestora, este protejat de drepturi de autor în temeiul legii nr. 8/1996 și orice copiere, distribuire, reproducere, republicare reprezintă contravenție. ne rezervăm dreptul de a solicita despăgubiri pentru prejudiciile cauzate. prezentul material este redactat în scop informativ și nu reprezintă o consultație juridică în sensul Legii 51/1995. In calitate de autor, va anuntam ca nu permitem repoducerea sau copierea partiala sau totala a acestui formular, iar in cazul in care vom descoperi astfel de copii ne rezervam dreptul de a solicita prejudicii materiale si morale.
Garantia produselor este acordata in temeiul O.G. 21/1992 privind protectia consumatorilor, modificata si completata, Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, modificata si completata pentru produsele comercializate pe site.
Se va raspunde la solicitarea de garantie doar daca produsul returnat este intact si insotit de elementele doveditoare ale achizitiei. Returnarea produsului se face la sediul vanzatorului sau prin curierat, caz in care costurile expeditiei vor fi suportate de Vanzator daca solicitarea este bine intemeiata. Solutionarea garantiei se face in termen de 15 zile de la receptia solicitarii. Nu se acorda garantia produselor ce prezinta urme de lovituri, crapaturi, zgarieri.
Trebuie sa aveti peste 18 ani pentru a putea comanda de pe acest site.
Daca una sau mai multe prevederi al prezentului set de termeni si conditii de vanzare sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, anumite prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale.
Compania si clientul vor fi considerati contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte.
Termenii si conditiile acestui site inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa, semnata de ambele parti.
Clientii / vizitatorii acestui site sunt de acord cu acest set de termeni si conditii de la intrarea pe site pana la finalizarea vizitei aici, indiferent daca clientul comanda / achita produse in cadrul acestui site sau nu. Ca Utilizator, intelegeti si sunteti de acord cu urmatoarele responsabilitati: sa furnizati date adevarate, exacte si complete despre dumneavoastra si despre livrare.
Suntem incantati de interesul acordat pentru serviciile si produsle oferite de compania noastra. Protectia datelor este o prioritate deosebit de importanta pentru gestionarea solutiilor sc Romeuro Service srl. Utilizarea paginilor de internet ale siteurilor sc Romeuro Service srl este posibila fara indicarea datelor personale; cu toate acestea, daca un subiect de date doreste sa utilizeze servicii speciale prin intermediul site-ului nostru, prelucrarea datelor cu caracter personal ar putea deveni necesara. Daca prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara si nu exista o baza legala pentru o astfel de prelucrare, obtinem in general consimtamantul persoanei vizate.
Siteul web https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro, siteurile https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro, precum si subdomeniile acestora sunt administrate de catre societatea sc Romeuro Service srl, ce are sediul in Str. Sipotel nr. 26, Municipiul Iasi, Judetul Iasi, judetul Iasi, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/479/1999, identificata cu CIF RO11980333, e-mail ✉ office @ resgroup·ro, telefon 0727514443.
Site si/sau software si/sau https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro reprezinta site-ul web apartinand sc Romeuro Service srl la urmatoarea adresa web https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro prin care utilizatorul are acces la informatii, servicii si software oferite de sc Romeuro Service srl prin intermediul site-ului https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro si a domeniilor sale conexe.
Prezentul document Politica de Confidentialitate si Declaratia confidentialiate face parte din Termenii si Conditiile Generale de utilizare ale acestor site-uri, disponibile la https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro si in sectiunea "Termeni si conditii de utilizare".
Ne rezervam dreptul de a modifica prezentul document ori de cate ori este necesar fara o notificare prealabila. Orice modificare adusă prezentului document intra in vigoare imediat dupa publicarea sa pe site. Utilizatorii site-ului vor fi informati despre modificarea prezentului document direct pe site, sau dupa caz, prin e-mail. Fara a aduce atingere celor de mai sus, in cazul in care Utilizatorul site-ului continua sa utilizeze site-ul dupa ce a avut loc o modificare a prezentului document, se considera ca respectivul Utilizator este de acord cu modificarile produse.
Va rugam sa luati in considerare ca accesand site-ul nostru, acceptati in mod neconditionat Politica de Confidentialitate si Declaratia confidentialiate, Politica de Cookie-uri, precum si Termenii si Conditiile Generale de utilizare ale site-ului si a softului.
In cazul in care un Utilizator nu este de acord cu una sau toate conditiile stipulate in Termenii si Conditiile Generale de utilizare ale site-ului sau cu Politica de Confidentialitate, Declaratia confidentialiate si Politica de Cookie-uri, nu poate folosi siteul si softul aferent, si este recomandata incetarea utilizarii acestui site.
Depunem eforturi pentru a asigura protectia confidentialitatii dumneavoastra atunci cand utilizati serviciile noastre. Prin urmare, avem o politica menita sa stabileasca modul in care datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi procesate si protejate.
Responsabilul cu protectia datelor desemnat este reprezentat de
Dan Pancescu, gdpr @ resgroup·ro, 0729156877, Str. Sipotel nr. 26, Municipiul Iasi, Judetul Iasi.
Acesta este disponibil de Luni pana Vineri, in intervalul 14.00-16.00 pentru exercitarea drepturilor dvs. garantate de GDPR va rugam sa completati formularul din finalul paginii sau sa contactati persoana desemnata pe pozitia de DPO Responsabil cu protectia datelor.
In finalul acestei pagini regasiti si formularele necesare pentru exercitarea online a drepturilor dvs.
Declaratia privind protectia datelor a solutiilor sc Romeuro Service srl se bazeaza pe termenii utilizati de legiuitorul european pentru adoptarea Regulamentului general privind protectia datelor (GDPR). Declaratia noastra privind protectia datelor trebuie sa fie lizibila si usor de inteles pentru publicul larg, precum si pentru clientii si partenerii nostri de afaceri. Pentru a asigura acest lucru, am dori sa explicam mai intai terminologia utilizata.
In aceaste documente folosim, intre altele, urmatorii termeni:
a) Date personale - Datele personale inseamna orice informatie referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila ("persoana vizata"). O persoana fizica identificabila este una care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date despre locatie, un identificator online sau unul sau mai multi factori specifici fizic, fiziologic, genetic, mental, economic, cultural sau social al acelei persoane fizice.
b) Persoana vizata - Persoana vizata este orice persoana fizica identificata sau identificabila, ale carei date cu caracter personal sunt prelucrate de catre controlorul responsabil cu prelucrarea.
c) Prelucrarea - Procesare este orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza pe date personale sau pe seturi de date cu caracter personal, indiferent daca sunt sau nu prin mijloace automate, precum colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, recuperarea, consultarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau punerea la dispozitie in alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.
d) Restrictionarea prelucrarii - Restrictionarea procesarii este marcarea datelor cu caracter personal stocate in scopul limitarii procesarii acestora in viitor.
e) Profilarea - Profilare inseamna orice forma de prelucrare automata a datelor cu caracter personal care consta in utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoana fizica, in special pentru a analiza sau prezice aspecte privind performanta persoanei fizice la locul de munca, situatia economica, sanatatea, preferintele personale , interese, fiabilitate, comportament, locatie sau miscari.
f) Pseudonimizarea - Pseudonimizarea este prelucrarea datelor cu caracter personal astfel incat datele personale nu mai pot fi atribuite unui anumit subiect de date fara utilizarea unor informatii suplimentare, cu conditia ca aceste informatii suplimentare sa fie pastrate separat si sa faca obiectul unor masuri tehnice si organizatorice care sa asigure ca datele cu caracter personal nu sunt atribuite unei persoane fizice identificate sau identificabile.
g) Controlor sau controlor responsabil de prelucrare - Controlorul sau controlorul responsabil de prelucrare este persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singura sau impreuna cu altii, determina scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; in cazul in care scopurile si mijloacele unei asemenea prelucrari sunt stabilite de legislatia Uniunii sau de statul membru, operatorul sau criteriile specifice de numire a acestuia pot fi prevazute de legislatia Uniunii sau de statul membru.
h) Procesor - Procesorul este o persoana fizica sau juridica, o autoritate publica, o agentie sau un alt organism care prelucreaza date cu caracter personal in numele operatorului.
i) Beneficiarul - Beneficiarul este o persoana fizica sau juridica, o autoritate publica, o agentie sau un alt organism, caruia i se dezvaluie datele cu caracter personal, indiferent daca este sau nu o terta parte. Cu toate acestea, autoritatile publice care pot primi date cu caracter personal in cadrul unei anchete anume in conformitate cu legislatia Uniunii sau a statelor membre nu sunt considerate destinatari; prelucrarea acestor date de catre autoritatile publice respective trebuie sa fie in conformitate cu normele aplicabile privind protectia datelor in conformitate cu scopurile procesarii.
j) Tert - Terta parte este o persoana fizica sau juridica, o autoritate publica, o agentie sau un organism altul decat persoana vizata, controlor, procesator si persoane care, sub directa autoritate a operatorului sau operatorului, sunt autorizate sa proceseze date cu caracter personal.
k) Consimtamant - Consimtamantul persoanei vizate este orice indicatie specifica, informata si lipsita de ambiguitate a dorintelor persoanei vizate prin care el sau ea, printr-o declaratie sau printr-o actiune clara afirmativa, este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc .
Site-ul colectează două tipuri de informații de la dumneavoastră: (1) informațiile cu caracter personal pe care ni le transmiteți, și (2) informații fără caracter personal, cum ar fi paginile Site-ului vizitate de dumneavoastră și adresa dumneavoastră IP.
Informații cu caracter personal
Colectăm și utilizăm informații cu caracter personal despre dumneavoastră în următoarele moduri:
Prin înregistrarea pe Site - acolo unde este disponibil aceasta facilitate – puteți furniza https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro date cu caracter personal despre dumneavoastră atunci când vă înregistrați pe Site. De exemplu, un client care se înregistrează pe Site trebuie să furnizeze numele complet, adresa de e-mail și o parolă. Periodic, https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro poate să modifice informațiile pe care le solicită din partea vizitatorilor Site-ului.
Prin completarea formularului de comanda/inscriere - acolo une este disponibil acest lucru – pentru a va inscrie sau comanda produse/servicii/materiale digitale trebuie sa ne furnizati date cu caracter personal despre dumneavoastră.
Programe de fidelizare și servicii promoționale
Putem colecta informații de la dumneavoastră atunci când vă înscrieți în orice program de fidelizare sau pentru alte oferte promoționale prin intermediul Site-ului. Pentru a beneficia de astfel de servicii, este posibil să vi se ceară să furnizați date de contact personale, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa de livrare, numărul de telefon sau adresa de e-mail. Aceste informații pot fi utilizate pentru contactarea utilizatorilor în vederea furnizării de informații suplimentare cu privire la serviciile https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro, pentru a respecta condițiile unei programări sau pentru a monitoriza sau îmbunătăți utilizarea Site-ului și nivelul de satisfacție privind utilizarea acestuia.
Aplicațiile mobile
De asemenea, putem colecta oricare din informațiile menționate mai sus de la utilizatorii de dispozitive mobile; în aceste cazuri, atunci când colectarea are loc prin https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro, se aplică termenii Politicii de confidențialitate, cu excepția cazului în care se specifică altfel la momentul colectării.
Modulele cookie
„Un modul cookie” este un fișier text de mici dimensiuni, care poate fi utilizat pentru a colecta informații cu privire la activitatea dumneavoastră pe Site. De exemplu, atunci când o persoană vizitează o pagină a Site-ului, un cookie este introdus pe dispozitivul utilizatorului (în cazul în care utilizatorul acceptă modulele cookie) sau este citit dacă utilizatorul a vizitat Site-ul anterior. Puteți seta majoritatea browserelor (navigatoarelor web) să vă notifice atunci când primiți un modul cookie, sau puteți alege să blocați modulele cookie prin intermediul browserului dumneavoastră, însă, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți profita de elementele personalizate de care beneficiază ceilalți utilizatori ai Site-ului nostru. Unele module cookie pe care le folosim sunt module cookie Flash sau Adobe. Deși sunt inofensive, acestea pot conține informații demografice și, în funcție de browserul utilizat de dumneavoastră, aceste module cookie nu pot, în mod normal, să fie șterse odată cu ștergerea cookie-urilor dumneavoastră. Vă rugăm să verificați browserul dumneavoastră pentru a afla dacă aceste tipuri de cookie-uri sunt stocate și cum pot fi șterse.
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. f) din Regulamentul general privind protecția datelor
Referrerii-URL (referrers), adrese IP și variabile de mediu („environmental variables”)
https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro poate colecta informații prin intermediul referrerilor-URL, adreselor IP, precum și diferitelor variabile de mediu. Un referrer-URL este informația pe care browserul web o transmite serverului web al siteurilor https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro, care raportează URL-ul de unde ați accesat pagina. O adresă IP este un număr utilizat de computere într-o rețea de Internet, care permite identificarea computerului dumneavoastră, astfel încât datele să vă poată fi transmise (fiecare computer având o adresă IP unică). O variabilă de mediu poate include, printre altele, domeniul din care accesați Internetul, ora la care ați accesat Site-ul, tipul de browser web și tipul sistemului de operare sau al platformei de operare utilizate, adresa de Internet sau site-ul Internet pe care l-ați vizitat înainte de a intra pe Site, paginile Site-ului vizitate de dumneavoastră și adresa site-ului Internet vizitat de dumneavoastră ulterior. https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro poate colecta informații privind adresa IP pentru administrarea Site-ului și colectarea de informații demografice generale.
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. f) din Regulamentul general privind protecția datelor
Informații privind publicitatea comportamentală (legată de comportamentul utilizatorilor)
Putem utiliza dispozitive de urmărire și module cookie pentru a colecta informații fără caracter personal referitoare la utilizatorii Site-ului nostru. Informațiile colectate ne pot ajuta să vă oferim recomandări și reclame sau vă îndrumăm către un produs sau serviciu de care considerăm că ați putea fi interesați. Scopul acestei colectări de date este de a optimiza experiența dumneavoastră pe Site-ul nostru și de a ne asigura că reclamele care vă sunt prezentate sunt relevante. Luăm măsuri pentru a ne asigura că informațiile pe care le colectăm și partajăm în scopuri publicitare rămân anonime. Pentru mai multe informații despre acest tip de publicitate și pentru a refuza primirea de reclame țintite din partea anumitor companii/agenții de publicitate, vă rugăm să vizitați https://legestart.ro/cjue-despre-facebook-si-protejarea-datelor-cu- caracter-personal/.
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. f) din Regulamentul general privind protecția datelor
Datele de browser
Datele colectate (data și ora accesului, adresa URL a site-ului web care face trimiterea, fișierul apelat, volumul de date transmis, tipul de browser și versiunea, sistemul de operare, adresa IP) sunt utilizate la Realizarea conexiunii cu site-ul web
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. f) din Regulamentul general privind protecția datelor
Date din formulare de comanda/inscriere
Datele sunt utilizate la incherea unui contract la solicitarea dumneavoastră, constand in achizitia unui bun, produs sau serviciu.
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. b) din Regulamentul general privind protecția datelor
Date din formulare de contact
Datele sunt utilizate la Comunicarea legată de solicitarea dumneavoastră*
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. a) din Regulamentul general privind protecția datelor
Date din formulare de inregistrare utilizator
Datele sunt utilizate la Comunicarea legată de solicitarea dumneavoastră*
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. a) din Regulamentul general privind protecția datelor
Date din formulare de notificare alertare pret/oferta/stoc produse
Datele sunt utilizate la Comunicarea legată de solicitarea dumneavoastră*
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. a) din Regulamentul general privind protecția datelor
Date de geo-localizare
Datele sunt utilizate pentru determinarea locaţiei în vederea afișării celui mai apropiat punct de lucru sau a unei oferte disponibile sau personalizate pentru locatiei dvs.
Acest aspect ar permite sistemului siteului web sa genereze linkuri automate care sa includa in descriere denumirea locatiei din care accesati siteul.
Prin citirea IP-ului de unde accesati siteul web, putem identifica o locație apropiata de cea in care va aflati, daca optati să permiteți Site-ului nostru să identifice locația dumneavoastră sau dacă informațiile dumneavoastră cu caracter personal sau fără caracter personal indică o anumită locație geografică.
Aceste informații ne pot ajuta să vă oferim recomandări bazate pe locația dumneavoastră, să vă prezentăm reclame sau vă îndrumăm către un produs sau serviciu de care considerăm că ați putea fi interesați și care este destinat comercializării către persoanele care au domiciliul în apropierea locației dumneavoastră.
Important: Aceste date nu se stocheaza decat la nivel de sesiune pe serverul noastru, adica dupa parasirea siteului web acestea isi incetaza activitatea. Sesiunile legate de geolocalizare nu sunt relationate cu conturi de utilizatori
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. a) din GDPR
Date de analiză web
Măsurare rază de acțiune, optimizare site-uri web, publicitate bazată pe interese, remarketing, recunoașterea fraudelor per clic & Bots
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. f) din Regulamentul general privind protecția datelor
Dacă în continuare nu este specificat altfel, durata de funcționare a unui modul cookie utilizat este limitată la maxim 1 an. Un modul cookie (în limba engleză:cookie) este un fișier text minuscul, care permite unui site web să recunoască din nou un browser. Modulele cookie sunt stocate pe computer într-un fișier text, iar la următoarea apelare a serverului web sunt reapelate și citite. În calitate de utilizator, prin intermediul setărilor browserului, puteți decide dacă permiteți, blocați sau ștergeți module cookie și care anume. Instrucțiuni pentru browserul dumneavoastră puteți găsi aici: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. Alternativ, puteți instala așa-numiții Ad-Blocker, de ex. Ghostery.
Date Google reCAPTCHA
Protecția formularelor completate pe internet
Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 alin.1 lit. f) din Regulamentul general privind protecția datelor
* O utilizare în acest scop are loc numai dacă v-ați dat acceptul. În acest caz, documentăm în plus și acceptul acordat de dumneavoastră.
Flux | Plasare comanda |
Date colectate | Nume, Prenume, Adresa Email, Nr. telefon, Adresa livrare (daca este cazul) |
Scop procesare | Plasare / Onorare comanda |
Baza de procesare | Art. 6 alin.1 lit. b) GDPR |
Perioada de pastrare | maxim 3 ani |
Partajare cu terti | Furnizor servicii Gazduire web, Servicii curierat (daca este cazul) |
Transfrontalier | Nu este cazul |
Flux | Plasare comanda rapida |
Date colectate | Nume, Prenume, Adresa Email, Nr. telefon, Adresa livrare (daca este cazul) |
Scop procesare | Plasare / Onorare comanda |
Baza de procesare | Art. 6 alin.1 lit. b) GDPR |
Perioada de pastrare | maxim 3 ani |
Partajare cu terti | Furnizor servicii Gazduire web, Servicii curierat (daca este cazul) |
Transfrontalier | Nu este cazul |
Flux | Formular alerta stoc / pret / oferta |
Date colectate | Nume, Prenume, Adresa Email, Nr. telefon |
Scop procesare | Solutionare solicitare |
Baza de procesare | Art. 6 alin.1 lit. a) GDPR |
Perioada de pastrare | maxim 3 ani |
Partajare cu terti | Furnizor servicii Gazduire web |
Transfrontalier | Nu |
Flux | Formular contact |
Date colectate | Nume, Prenume, Adresa Email, Nr. telefon, Mesaj |
Scop procesare | Solutionare solicitare |
Baza de procesare | Art. 6 alin.1 lit. a) GDPR |
Perioada de pastrare | maxim 3 ani |
Partajare cu terti | Furnizor servicii Gazduire web |
Transfrontalier | Nu |
Flux | Formular review/comentariu |
Date colectate | Nume, Prenume, Imagine, Adresa Email, Mesaj |
Scop procesare | Solutionare solicitare |
Baza de procesare | Art. 6 alin.1 lit. a) GDPR |
Perioada de pastrare | maxim 3 ani |
Partajare cu terti | Furnizor servicii Gazduire web, Facebook |
Transfrontalier | Da |
Flux | Asistenta live prin caseta din site |
Date colectate | IP, Locatie, Nume, Prenume, Adresa Email, Mesaj |
Scop procesare | Asistenta online prin sistem livechat |
Baza de procesare | Art. 6 alin.1 lit. f) GDPR |
Perioada de pastrare | maxim 1 an |
Partajare cu terti | Furnizor servicii Mylivechat.com |
Transfrontalier | CANADA in baza PIPEDA |
Flux | Gogole Analitycs - monitorizare trafic web |
Date colectate | Pagini vizitate, IP (anonimizat), localizare |
Scop procesare | Statistici site, imbunatatire servicii |
Baza de procesare | Art. 6 alin.1 lit. f) GDPR |
Perioada de pastrare | maxim 1 ani |
Partajare cu terti | Google Analytics |
Transfrontalier | SUA |
Utilizarea informațiilor cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro, https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro sau a siteurilor care ruleaza ca subdomenii pe acestea.
Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt colectate pe Site în principal în următoarele scopuri:
Divulgarea informațiilor cu caracter personal inscrise prin siteul https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro , https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro sau a siteurilor care ruleaza ca subdomenii pe acestea se va efectua în următoarele moduri:
Pentru a vă putea oferi un serviciu – de exemplu, vom partaja informațiile cu caracter personal ale clienților cu instructorul (instructorii) selectat (selectați) de aceștia. În mod similar, https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro va partaja clienților informațiile cu caracter personal ale instructorilor. Prin înregistrarea pe Site, sunteți de acord să permiteți partajarea datelor dumneavoastră în acest mod. Dacă nu doriți ca datele dumneavoastră să fie partajate în acest mod, vă rugăm să nu utilizați acest Site.
Ca răspuns la o solicitare/întrebare trimisă de dumneavoastră sau pentru a vă include într-o promoție – dacă ne trimiteți un e-mail cu o întrebare, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru a procesa cererea dumneavoastră și pentru a răspunde la întrebarea dumneavoastră. De asemenea, în cazul în care participați la o tragere la sorți sau la un concurs, putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a onora condițiile respectivei promoții. Acest lucru înseamnă că putem partaja informații în scopul acordării unor premii sau transportatorilor/curierilor. De asemenea, putem partaja informațiile dumneavoastră co-sponsorului promoției în cauză.
Afiliaților, partenerilor strategici, agenților, terților comercianți sau altor părți neafiliate care oferă produse sau servicii de care considerăm că puteți fi interesați sau care solicită numele dumneavoastră, informații de contact sau orice date legate de comportamentul utilizatorilor sau date de geolocalizare, pe care le-am colectat de la dumneavoastră, în scopuri de cercetare și administrative și/sau pentru uz intern. Aceste părți pot utiliza informațiile respective pentru a vă contacta pentru o ofertă sau o reclamă referitoare la un produs sau un serviciu, sau pot folosi aceste informații pentru propriile activități de cercetare, administrare sau în scopuri profesionale. Dacă nu doriți ca noi să partajăm acest tip de informații în acest mod, vă rugăm să nu ne furnizați astfel de informații.
Furnizorilor de servicii terți, neafiliați, agenților sau contractanților independenți, care ne oferă sprijin pentru mentenanța Site-ului și ne furnizează alte servicii administrative (inclusiv, dar fără a se limita la procesarea și onorarea comenzilor și furnizarea de servicii pentru clienți, gestionarea și analizarea datelor, trimiterea către clienți a unor comunicații în numele nostru, colectarea informațiilor introduse, selectarea câștigătorilor și acordarea premiilor pentru concursuri, trageri la sorți și alte promoții). Urmărim să se asigurăm că acești terți neafiliați nu vor utiliza informațiile cu caracter personal în niciun alt scop decât acela de a furniza serviciile administrative pentru care sunt responsabili. Având în vedere că astfel de furnizori de servicii terți, neafiliați, care ne ajută să administrăm Site-ul, vor avea acces la informațiile cu caracter personal ale utilizatorilor, dacă nu doriți ca furnizorii noștri de servicii terți, neafiliați, să aibă acces la informațiile dumneavoastră, vă rugăm să nu vă înregistrați sau să nu trimiteți nicio informație cu caracter personal.
Pentru a respecta legislația aplicabilă, sau din convingerea de bună-credință că o astfel de măsură este necesară pentru a îndeplini cerințele legislației aplicabile sau pentru a respecta o procedură judiciară cu privire la care suntem notificați; pentru protejarea și apărarea drepturilor sau bunurilor noastre; în situații de urgență, pentru a acționa în vederea protejării siguranței personale a utilizatorilor noștri finali.
Părților terțe, în cadrul oricărui proces de reorganizare a companiei, inclusiv, dar fără a se limita la fuziuni, achiziții și vânzarea tuturor sau majorității activelor noastre.
Pentru a urmări și analiza informații statistice care nu pot fi identificate (fără caracter personal), referitoare la volumul traficului web/la traficul Site-ului și utilizarea agregată, colectate de la vizitatorii, clienții și instructorii noștri, în vederea furnizării acestor informații unor terțe părți.
Apreciem interesul fata de compania noastra. Protectia datelor personale pe care ni le incredintati este o prioritate pentru noi si dorim sa va simtiti in siguranta si siguri cand vizitati site-ul nostru sau folositi ofertele noastre online.
Este important pentru noi sa fiti pe deplin informati cu privire la datele personale pe care le colectam atunci cand utilizati ofertele si serviciile noastre online si sunteti familiarizati cu modul in care le folosim.
Documentul pe care tocmai il parcurgeti in acest moment este, de fapt, unul dintre modurile in care noi dorim sa va aratam ca increderea pe care ne-o acordati nu este unilaterala, si ca si noi, la randul nostru, luam toate masurile necesare pentru ca vizita dumneavoastra in siteul nostru sa fie cat mai placuta si fara consecinte pe care nu le anticipati.
Pentru orice intrebare sau nedumerire in privinta termenilor utilizati mai jos sau asupra oricaror alte probleme legate de modul in care noi intelegem sa pastram confidentialitatea datelor dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la ✉ office @ resgroup·ro
Misiunea noastra este sa oferim fiecarei persoane si fiecarei organizatii din lume posibilitatea de a realiza mai multe. In toate actiunile noastre vom mentine valoarea atemporala a confidentialitatii si va vom oferi in continuare posibilitatea de a va controla datele.
Aceasta incepe asigurandu-va ca aveti optiuni relevante pentru modul si motivul pentru care datele sunt colectate si utilizate si ca aveti informatiile necesare pentru a face alegerea potrivita pentru dumneavoastra dintre produsele si serviciile noastre.
Lucram in fiecare zi pentru a va castiga increderea, concentrandu-ne asupra a sase principii cheie privind confidentialitatea:
Aceste principii stau la temelia abordarii confidentialitatii la sc Romeuro Service srl si vor continua sa ghideze modul in care dezvoltam produsele si serviciile noastre.
Conform prevederilor legislative impuse de Uniunea Europeana prin Regulamentul General pentru Protectia Datelor cu caracter personal nr. 679/2016, completate cu legilatia romana in vigoare, sc Romeuro Service srl isi asuma prevederile legislative si se oblige sa administreze in conditii de siguranta si numai pentru scopurite declarate, datele cu caracter personal care sunt furnizate de dumnevoastra prin intermediul formularelor, e-mailurilor sau aplicatiilor noastre web.
A. Dreptul de confirmare
Fiecare persoana vizata are dreptul acordat de catre legiuitorul european pentru a obtine de la operator o confirmare a faptului daca datele cu caracter personal care o privesc sau nu sunt prelucrate. Daca un subiect de date doreste sa se foloseasca de acest drept de confirmare, el sau ea poate, in orice moment, sa contacteze orice angajat al operatorului.
B. Dreptul de acces
La cerere, aveti dreptul de a obtine informatii de la noi despre datele personale referitoare la dumneavoastra si prelucrate de noi, in masura in care sunt definite in art. 15 GDPR. Puteti trimite solicitarea dumneavoastra fie prin posta, fie prin e-mail la adresele de mai jos.
Fiecare persoana vizata are dreptul acordat de catre legiuitorul european pentru a obtine de la operator informatii gratuite cu privire la datele sale personale stocate in orice moment si o copie a acestor informatii. In plus, directivele si regulamentele europene acorda accesul persoanelor vizate la urmatoarele informatii:
In plus, persoana vizata are dreptul de a obtine informatii cu privire la transferarea datelor cu caracter personal catre o tara terta sau catre o organizatie internationala. In acest caz, persoana vizata are dreptul de a fi informata cu privire la garantiile corespunzatoare privind transferul.
Daca un subiect de date doreste sa se prevaleze de acest drept de acces, in orice moment, sa contacteze orice angajat al operatorului.
C. Dreptul la rectificare
Aveti dreptul sa ne solicitati sa remediem fara intarziere orice date personale inexacte cu privire la dumneavoastra (articolul 16 GDPR). In acest scop, va rugam sa contactati la adresa de e-mail ✉ office @ resgroup·ro
Fiecare persoana vizata are dreptul acordat de catre legiuitorul european pentru a obtine de la operator, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor personale inexacte cu privire la acesta. Tinand cont de scopurile prelucrarii, persoana vizata are dreptul de a completa datele personale incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.
Daca un subiect de date doreste sa exercite acest drept la rectificare, poate in orice moment, sa contacteze orice angajat al operatorului.
D. Dreptul la stergere (Dreptul de a fi uitat)
In cazul in care motivele juridice definite la art. 17 se aplica GDPR, aveti dreptul la stergerea imediata ("dreptul de a fi uitat") de date cu caracter personal care va privesc. Aceste motive juridice includ: datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost prelucrate sau va retrageti consimtamantul si nu exista alte motive legale de procesare; persoana vizata obiecteaza prelucrarii (si nu exista motive intemeiate pentru prelucrare - nu se aplica obiectiilor la adresa publicitatii directe). Pentru a va afirma dreptul de mai sus, va rugam sa contactati adresa de contact data mai jos.
Fiecare persoana vizata are dreptul acordat de catre legiuitorul european pentru obtinerea de la operator a stergerii datelor cu caracter personal care il privesc fara intarzieri nejustificate, iar operatorul are obligatia de a sterge fara intarziere date cu caracter personal in cazul in care unul dintre urmatoarele motive se aplica, atata timp cat prelucrarea nu este necesara:
Daca unul dintre motivele mentionate mai sus se aplica si un subiect de date doreste sa solicite stergerea datelor cu caracter personal stocate de solutiile sc Romeuro Service srl, poate oricand sa contacteze orice angajat al operatorului. Un angajat al sc Romeuro Service srl se asigura imediat ca cererea de stergere este solutionata imediat.
In cazul in care operatorul a facut publice datele cu caracter personal si este obligat, in conformitate cu articolul 17 alineatul (1), sa stearga datele cu caracter personal, operatorul, luand in considerare tehnologia disponibila si costurile de implementare, masuri rezonabile, inclusiv masuri tehnice, controlorii care proceseaza datele cu caracter personal ca persoana vizata a solicitat stergerea de catre acesti controlori a oricaror legaturi, copiere sau replicare a acestor date cu caracter personal, in masura in care prelucrarea nu este necesara. Un angajat al sc Romeuro Service srl va organiza masurile necesare in cazuri individuale.
E. Dreptul la restrictionarea prelucrarii
In cazul in care criteriile definite la art. 18 GDPR sunt indeplinite, aveti dreptul la restrictionarea procesarii asa cum este stabilit in articolul de mai sus al GDPR. In conformitate cu acest articol, se poate solicita restrictionarea prelucrarii, in special daca prelucrarea este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor cu caracter personal si solicita in schimb restrictia utilizarii acestora sau daca persoana vizata a optat pentru prelucrare in conformitate cu art. 21 (1) GDPR atata timp cat nu este clar daca interesul nostru legitim este superior interesului persoanei vizate. Pentru a va afirma dreptul de mai sus, va rugam sa contactati adresa de contact precizata mai sus.
Fiecare persoana vizata are dreptul acordat de catre legiuitorul european pentru obtinerea de la operator a restrictionarii prelucrarii in cazul in care se aplica una dintre urmatoarele:
Daca una dintre conditiile mentionate mai sus este indeplinita si un subiect de date doreste sa solicite restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal stocate de solutiile sc Romeuro Service srl, poate contacta in orice moment orice angajat al operatorului, astfel angajatul sc Romeuro Service srl va aranja restrictionarea prelucrarii.
F. Dreptul la transferabilitatea datelor (portabilitate)
Aveti dreptul la portabilitatea datelor asa cum este definita in art. 20 GDPR. Aceasta inseamna ca aveti dreptul sa primiti datele personale referitoare la dumneavoastra, pe care ni le-ati furnizat, intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit de masina si sa aveti dreptul sa transmiteti aceste date unui alt operator, cum ar fi un alt serviciu furnizor. Conditia preliminara este ca prelucrarea datelor sa se bazeze pe consimtamant sau pe un contract si se realizeaza prin mijloace automate.
Fiecare persoana vizata are dreptul acordat de catre legiuitorul european, de a primi datele cu caracter personal care i-au fost furnizate unui controlor, intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si lizibil in masina. Acesta are dreptul sa transmita aceste date altui controlor fara a se impiedica de catre operatorul caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, atat timp cat prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul prevazut la articolul 6 alineatul (1) litera (a) din a GDPR sau a articolului 9 alineatul (2) litera (a) din GDPR sau a unui contract in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, iar prelucrarea se face prin mijloace automate, atata timp cat prelucrarea nu este necesara pentru indeplinirea unei sarcini indeplinite in interes public sau in exercitarea autoritatii publice conferite operatorului.
In plus, in exercitarea dreptului sau la transferabilitatea datelor in conformitate cu articolul 20 alineatul (1) din GDPR, persoana vizata are dreptul sa transmita date cu caracter personal direct de la un operator la altul, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic si atunci cand nu face acest lucru afecteaza negativ drepturile si libertatile celorlalti.
G. Dreptul de a obiecta
Aveti dreptul sa va opuneti in orice moment conform art. 21 GDPR la prelucrarea datelor cu caracter personal referitoare la dumneavoastra, care se bazeaza pe articolul 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) GDPR, din motive legate de situatia dumneavoastra particulara. Vom renunta la prelucrarea datelor dumneavoastra personale, cu exceptia cazului in care putem demonstra motive legitime temeinice de procesare care va depasesc interesele, drepturile si libertatile sau daca prelucrarea nu se refera la stabilirea, exercitarea sau apararea revendicarilor legale.
Fiecare persoana vizata are dreptul acordat de legiuitorul european, in orice moment, din motive legate de situatia sa particulara, la prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc, care se bazeaza pe litera (e) sau (f) ) din articolul 6 alineatul (1) din GDPR. Acest lucru se aplica, de asemenea, profilarii bazate pe aceste dispozitii.
Solutiile sc Romeuro Service srl nu mai prelucreaza datele cu caracter personal in caz de obiectie, cu exceptia cazului in care putem demonstra motive legitime convingatoare pentru prelucrarea care are prioritate fata de interesele, drepturile si libertatile persoanei vizate sau pentru stabilirea, exercitarea sau apararea revendicarilor legale .
In cazul in care solutiile sc Romeuro Service srl prelucreaza date cu caracter personal in scopuri de marketing direct, persoana vizata are dreptul sa se opuna in orice moment prelucrarii datelor cu caracter personal care o privesc pentru o astfel de comercializare. Aceasta se aplica profilarii in masura in care este legata de un astfel de marketing direct. In cazul in care persoana vizata obiecteaza solutiile sc Romeuro Service srl la procesarea in scopuri de marketing direct, sc Romeuro Service srl nu vor mai prelucra date personale in aceste scopuri.
In plus, persoana vizata are dreptul, din motive legate de situatia sa particulara, de a se opune prelucrarii datelor cu caracter personal care o privesc prin intermediul solutiilor sc Romeuro Service srl in scopuri stiintifice sau istorice de cercetare sau in scopuri statistice in conformitate cu articolul 89 alineatul (1) din GDPR, cu exceptia cazului in care prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini indeplinite din motive de interes public.
Pentru a-si exercita dreptul de a prezenta obiectii, persoana vizata poate contacta orice angajat al sc Romeuro Service srl. In plus, persoana vizata este libera in contextul utilizarii serviciilor societatii informationale si, fara a aduce atingere Directivei 2002/58 / CE, sa utilizeze dreptul sau de a se opune prin mijloace automate prin utilizarea specificatiilor tehnice.
H. Luarea deciziei individuale automatizate, inclusiv profilarea
Fiecare persoana vizata are dreptul acordat de catre legiuitorul european sa nu faca obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizata, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice care ii privesc sau o afecteaza in mod semnificativ in mod semnificativ, atat timp cat decizia (1) nu este necesar pentru incheierea sau executarea unui contract intre persoana vizata si un operator de date sau (2) nu este autorizat de legislatia Uniunii sau a statului membru la care este supusa controlorul si care prevede, de asemenea, adoptarea de masuri adecvate pentru a proteja drepturile si libertatile persoanei vizate si interesele legitime sau (3) nu se bazeaza pe consimtamantul explicit al subiectului vizat.
Daca decizia (1) este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract intre persoana vizata si un operator de date sau (2) se bazeaza pe acordul explicit al subiectului datelor, solutiile sc Romeuro Service srl pun in aplicare masuri adecvate pentru a proteja drepturile si libertatile si interesele legitime ale subiectului vizat, cel putin dreptul de a obtine o interventie umana din partea operatorului, de a-si exprima punctul de vedere si de a contesta decizia.
Daca persoana vizata doreste sa-si exercite drepturile privind luarea automata a deciziilor individuale, el sau ea poate oricand sa contacteze orice angajat al solutiilor sc Romeuro Service srl.
Daca credeti ca prelucrarea datelor cu caracter personal referitoare la dumneavoastra si efectuate de noi este ilegala sau inadmisibila, aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere responsabila pentru noi. Puteti contacta aceasta autoritate la ANSPDCP - Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
Nu transmitem, nu vindem si nu cedam tertilor datele dumneavoastra in scopuri de marketing.
Datele care sunt transferate catre terti sunt folosite doar pentru a va furniza serviciile mentionate mai sus, spre exemplu catre alte companii din grupul nostru, catre agentii si furnizori de servicii, daca ne vindem afacerea ori in cazurile in care suntem obligati prin lege sa transmitem informatii sau daca consideram ca este necesara o actiune pentru frauda, criminalitate cibernetica sau pentru a proteja site-ul, drepturile, siguranta personala. De asemenea, putem dezvalui statistici agregate despre vizitatorii site-ului nostru pentru a descrie serviciile noastre potentialilor parteneri (agenti de publicitate, sponsori) si alte parti terte cu reputatie si pentru alte scopuri legale, dar aceste statistici nu vor conține informatii de identificare personala .
In general, va transferam datele doar in interiorul companiei noastre, sc Romeuro Service srl si catre partenerii / tertii implicati in procesarea / livrarea comenzilor plasate/returnare, pentru a rezolva cererile de oferta, solicitarile pentru anumite servicii solicitate, sau catre companiile care se ocupa cu marketingul direct si realtia cu clientii (asistenta online, sms, email, telefon) – daca ati optat pentru aceste servicii.
Aceasta inseamna ca informatiile pot fi prelucrate si de alte persoane juridice din cadrul Grupului din care sc Romeuro Service srl face parte. Cu toate acestea, o astfel de prelucrare este limitata in masura necesara pentru scopurile definite in aceasta declaratie de confidentialitate a datelor sau la care o alta persoana juridica care actioneaza in calitate de furnizor de servicii / procesator trebuie sa urmeze instructiunile date de controlor.
In acest context, uneori folosim furnizori de servicii (localizati in Romania si Uniunea Europeana) care prelucreaza date in numele nostru (de exemplu, proiectarea si dezvoltarea de software / platformei siteului web sau pentru a sprijini procesarea cererilor clientilor, servicii de marketing si call center, servicii de realtii cu clientii – asistenta online si callcenter, servicii de transmitere de newsletter, oferte, noutati, etc).
In aceste cazuri, informatiile sunt transferate tertilor pentru a permite prelucrarea ulterioara. Furnizorii externi de servicii sunt selectati cu atentie si auditati la intervale regulate pentru a asigura protectia vietii private si respectarea prevederilor Regulamentului EU 2016/679 - GDPR.
Acesti furnizori de servicii / procesatori sunt obligati prin instructiuni. In acest sens, acestea sunt supuse cerintelor noastre, care includ prelucrarea datelor dumneavoastra exclusiv in conformitate cu instructiunile noastre si in conformitate cu Legea privind protectia datelor aplicabila. In special, acestia sunt obligati contractual sa va trateze datele cu confidentialitate stricta si nu au voie sa proceseze date in alte scopuri decat cele convenite.
sc Romeuro Service srl va respecta informatiile confidentiale pe care le furnizati si va asigura de faptul ca nu va vinde, nu va cesiona, nu va inchiria si nu va face barter cu listele de e-mailing sau datele personale ale dumneavoastra.
In afara de precizarile de mai sus, va anuntam ca daca va fi necesar, vom transfera datele dumneavoastra personale autoritatilor de urmarire penala si, daca este cazul, partilor terte vatamate, fara consimtamantul dumneavoastra explicit, atunci cand acest lucru este necesar pentru clarificarea utilizarii ilegale a serviciilor noastre sau pentru urmarirea penala. Cu toate acestea, un astfel de transfer va avea loc numai daca exista dovezi concrete de comportament ilegal sau de utilizare necorespunzatoare. Transferul datelor dumneavoastra poate avea loc, de asemenea, in cazul in care acest lucru contribuie la respectarea conditiilor de utilizare sau a altor acorduri. De asemenea, suntem obligati legal sa furnizam informatii la anumite organisme publice, la cerere. Acestea cuprind autoritatile de urmarire penala, autoritatile care pun in judecata infractiunile care se sanctioneaza cu amenda si autoritatile financiare.
Transferul acestor date se bazeaza pe interesul nostru legitim in combaterea utilizarii abuzive, urmarirea penala a actelor criminale si asigurarea, afirmarea si executarea revendicarilor, cu exceptia cazului in care interesele noastre sunt suprasolicitate de drepturile si interesele dumneavoastra in protectia datelor dumneavoastra personale. 6 (1) lit. f GDPR.
In prezent, transferul de date catre tari terte nu este planificat, cu exceptia formularelor care sunt completate pe plaforma GOOGLE.com
In caz contrar, vom stabili si alte transferuri, vom stabili conditiile legale necesare.
In special, veti fi informati cu privire la destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal, in conformitate cu cerintele legale.
In cazul acestror transferuri sunt prezentate garanții precum:
Pentru a asigura transparenta pentru aceste transferuri va stam la dispozitie:
Confidentialitatea si protectia informatiilor colectate de la dumneavoastra sunt de o importanta vitala pentru noi. sc Romeuro Service srl nu ofera informatia colectata unor terti fara consimtmantul dumneavoastra expres si prealabil. Orice statistica privind traficul utilizatorilor nostri, pe care o vom oferi catre terte retele de publicitate sau catre siteuri partenere, este furnizata doar ca ansamblu de date si nu include nici o informatie identificabila personal despre nici un utilizator individual.
sc Romeuro Service srl ia masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale pe care le furnizati sc Romeuro Service srl de manipularea accidentala sau intentionata, pierderea, distrugerea sau accesul partilor neautorizate, impotriva accesului neautorizat, distribugerii sau pierderii accidentale a datelor. Acest lucru se aplica si in cazul oricaror servicii externe achizitionate. Verificam eficacitatea masurilor noastre de protectie a datelor si le imbunatatim in mod continuu in conformitate cu dezvoltarea tehnologica. Orice date personale introduse sunt criptate in timpul transferului folosind un proces securizat de criptare.
Accesul dumneavoastra la anumite servicii si informatii din cadrul siteului este protejat de o parola. Va recomandam sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola. sc Romeuro Service srl nu va va cere niciodata parola conturilor dumneavoastra in mesaje sau telefoane nesolicitate. Va sfatuim deci sa nu dezvaluiti aceasta parola peroanelor care va cer acest lucru. Mai mult, daca este posibil, trebuie sa va amintiti sa apasti butonul de "deconectare" / "log off" / "sign out" din contul dumneavoastra in platforma online oferite de sc Romeuro Service srl , la sfarsitul fiecarei sesiune de utilizare a acestora. Va sfatuim de asemenea sa inchideti fereastra browserului in care ati lucrat la sfarsitul navigarii dumneavoastra in siteurile sau serviciile furnizate de sc Romeuro Service srl .
Pastram datele dumneavoastra personale numai atata timp cat este necesar pentru a indeplini scopurile pe care le-am colectat, inclusiv in scopul satisfacerii oricaror cerinte legale, contabile, de raportare sau de arhivare.
Pentru a determina perioada de pastrare adecvata pentru datele cu caracter personal, consideram valoarea, natura si sensibilitatea datelor personale, riscul potential de vatamare cauzat de utilizarea neautorizata sau divulgarea datelor dumneavoastra personale, scopurile pentru care procesam datele dumneavoastra personale si putem realiza aceste scopuri prin alte mijloace si cerintele legale aplicabile.
Suntem obligati din punct de vedere legal sa pastram informatii de baza despre clientii nostri (inclusiv date de contact, identitate, date financiare si de tranzactii) timp de 5 ani dupa ce acestia inceta sa mai fie clienti in scopuri fiscale.
In anumite circumstante, ne puteti cere sa stergeti datele: consultati mai jos informatii suplimentare din prezentul document.
Pentru datele cu caracter personale a caror perioada de pastrare nu este specificata in mod expres, durata de pastrare a datelor va fi de 5 ani.
Dupa aceasta perioada, datele cu caracter personal vor fi sterse, iar restul informatiilor conexe vor fi anonimizate si utilizate in scop de statistic si analiza interna.
Ne rezervam dreptul de a anonimiza datele dumneavoastra personale (astfel incat sa nu mai poata fi asociate cu dumneavoastra) in scopuri de cercetare sau statistice, caz in care putem utiliza aceste informatii pe o perioada nelimitata, fara a va anunta in prealabil.
Operatorul de date sc Romeuro Service srl prelucreaza si stocheaza datele cu caracter personal ale persoanei vizate numai pentru perioada necesara pentru atingerea scopului de stocare sau, in masura in care acest lucru este acordat de legiuitorul european sau de alti legislatori in legile sau reglementarile carora li se aplica operatorului.
Atat noi ca operator, cat si prin cadrul legislativ actual, sunt definite numeroase perioade si obligatii de pastrare a datelor.
La sfarsitul acestor perioade, datele relevante vor fi sterse in mod obisnuit. Datele care nu sunt afectate de perioadele de depozitare si obligatiile de mai sus sunt sterse sau anonime imediat ce scopurile definite in aceasta declaratie de confidentialitate privind datele nu mai sunt aplicabile. Cu exceptia cazului in aceasta declaratie de confidentialitate a datelor include si alte prevederi care nu respecta dispozitiile privind stocarea datelor, vom stoca toate datele pe care le colectam atata timp cat acestea sunt necesare pentru scopurile de mai sus pentru care au fost colectate.
In cazul in care scopul depozitarii nu este aplicabil sau daca expira o perioada de depozitare stabilita de legiuitorul european sau de un alt legislator competent, datele cu caracter personal sunt in mod obisnuit blocate sau sterse in conformitate cu cerintele legale.
Dupa expirarea perioadei de pastrare a datelor, datele cu caracter personal vor fi sterse, iar restul informatiilor conexe vor fi anonimizate si utilizate in scop de statistic si analiza interna.
In situatiile in care vom considera ca nu mai avem nevoie de datele colectate de la dvs. atunci putem sa le stergem din evidentele noastre.
Orice prelucrare sau utilizare ulterioara a datelor dumneavoastra personale va fi efectuata, in general, numai in masura permisa in baza unei reglementari legale sau in cazul in care v-ati dat acordul pentru prelucrarea datelor sau utilizarea datelor. In cazul unei prelucrari ulterioare in alte scopuri decat cele pentru care datele au fost colectate initial, va vom informa despre aceste alte servicii si va vom furniza toate celelalte informatii importante inainte de prelucrarea ulterioara.
Subpaginile si subdomeniile siteului
Responsabilitatea pentru instrumentele online de pe subpaginile siteului https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro sau siteurilor https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro sunt in responsabilitatea noastra:
Vom stoca orice informatie pentru identificarea si urmarirea penala a abuzului, in special a adresei dumneavoastra IP, pentru o perioada maxima de 7 zile. Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 (1) lit. f GDPR. Interesul nostru legitim in pastrarea datelor dumneavoastra timp de 7 zile este de a asigura functionarea site-ului nostru web si a afacerii tranzactionate prin intermediul acestui site si pentru a putea lupta impotriva atacurilor cibernetice si a actiunilor similare rau-intentionate. Dupa caz, este posibil sa folosim informatii anonime pentru a adapta designul site-ului nostru la nevoile utilizatorilor.
Operatorul de date colecteaza si prelucreaza datele cu caracter personal ale solicitantilor in scopul procesarii procedurii de depunere a cererilor. Prelucrarea poate fi efectuata si electronic. Acesta este cazul, in special, in cazul in care un solicitant depune la operator un dosar corespunzator al cererii prin e-mail sau prin intermediul unui formular web de pe site. Daca operatorul de date incheie un contract de munca cu un solicitant, datele transmise vor fi stocate in scopul procesarii raportului de munca in conformitate cu cerintele legale. Daca nu este incheiat un contract de munca cu solicitantul de catre operator, documentele de cerere vor fi sterse automat la doua luni de la notificarea deciziei de refuz, cu conditia ca nici un alt interes legitim al operatorului sa nu se opuna stergerii.
Pe site-ul nostru web, folosim diferite servicii furnizate de Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA (denumit în cele ce urmează „Google”).
Pentru mai multe informații despre Google și Politica Google privind confidențialitatea, vă rugăm să vizitați http://www.google.com/privacy/ads/.
Site-ul nostru web utilizează Google Analytics pentru o proiectare în funcție de nevoi și îmbunătățirea site-ului web. Google Analytics utilizează așa-numitele cookie-uri care sunt stocate pe terminalul dumneavoastră și care permit o analiză a modului în care utilizați site-ul web. Informațiile generate de cookie-uri sunt de regulă transmise către serverul Google din SUA și sunt stocate acolo. Folosim extensia anonimizării IP-ului (cunoscută ca mascarea IP-ului) pe acest site web, adică adresa dumneavoastră IP este scurtată de Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state care sunt parte la Acordul Spațiului Economic European. Doar în cazuri excepționale, adresa completă de IP va fi transmisă către un server Google din SUA, unde va fi scurtată.
În numele operatorului prezentului site web, Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dumneavoastră a site-ului web, elaborării de rapoarte despre activitatea site-ului web și furnizării altor servicii în legătură cu activitatea site-ului web și utilizarea Internetului către operatorul site-ului web.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de Art. (6)(1)(f) din GDPR.
Serviciile Google includ și rapoarte privind eficacitatea eforturilor noastre publicitare (inclusiv la nivelul serviciilor), datele demografice și interesele utilizatorilor noștri și caracteristicile de livrare inter-dispozitive ale publicității online atunci când dețineți un Cont Google și publicitate personalizată (denumite în cele ce urmează „reclamele personalizate”). În acest caz, baza legală a prelucrării este reprezentată de consimțământul pe care l-ați acordat Google (Art. 6(1)(a) din GDPR).
Vă puteți opune colectării sau analizei datelor dumneavoastră de către Google Analytics descărcând și instalând insertul (plug-in) de navigator disponibil prin următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
In functie fiecare caz in parte, daca ne va fi necesar, datele trimise de către noi de catre Google și corelate cookie-urilor, identificatorilor utilizatorilor (de ex. ID-ul de utilizator) sau identificatorilor de publicitate vor fi șterse automat după 12 luni.
Pentru mai multe informații despre termenii și condițiile Google Analytics, vizitați: www.google.com/analytics/terms.
Caracteristica de re-marketing a Google ne permite să prezentăm utilizatorilor noștri reclame pe baza intereselor acestora pe celelalte site-uri ale noastre în cadrul Google Display Network (așa-numitele „reclame Google” sau reclame pe alte site-uri web). În acest scop, interacțiunea utilizatorilor pe site-ul nostru web este analizată pentru a permite prezentarea către utilizatori de reclame țintite chiar și după vizitarea celorlalte site-uri web pe care le deținem. Google stochează un număr în navigatoarele utilizatorilor care vizitează anumite servicii sau site-uri web Google pe Google Display Network. Acest număr, denumit un „Cookie”, înregistrează vizitele acestor utilizatori. Acest număr este utilizat pentru a identifica în mod unic un navigator web pe un anumit calculator și nu pentru a identifica o persoană; datele cu caracter personal nu sunt stocate.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de Art. (6)(1)(f) din GDPR.
Puteți dezactiva utilizarea cookie-urilor de către Google instalând insertul oferit prin următorul link: www.google.com/settings/ads/plugin.
În acest context, folosim și serviciul de urmărire a conversiilor oferit de Google. Atunci când faceți clic pe o reclamă servită de Google, un cookie de urmărire a conversiilor valabil timp de 30 de zile va fi plasat pe dispozitivul dumneavoastră. Aceste cookie-uri nu au rolul să vă identifice personal. Informațiile colectate folosind cookie-ul de conversie sunt utilizate pentru a genera date statistice despre conversie pentru beneficiarii de publicitate AdWords.
Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este reprezentat de Art. (6)(1)(f) din GDPR.
Puteți dezactiva reclamele Google bazate pe interese din navigatorul dumneavoastră prin oprire www.google.com/settings/ads sau renunțare www.aboutads.info/choices/vornehmen.
Pe acest site, am integrat serviciile de remarketing Google. Remarketingul Google este o componentă a programului Google AdWords, care permite afișarea unor materiale publicitare utilizatorilor de internet care au vizitat site-ul nostru.
Operatorul serviciilor de remarketing Google este Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Statele Unite ale Americii.
Persoana vizată poate, așa cum sa menționat mai sus, să împiedice setarea cookie-urilor prin intermediul site-ului nostru în orice moment prin intermediul unei ajustări corespunzătoare a browserului web utilizat și, prin urmare, să refuze permanent setarea cookie-urilor. O astfel de ajustare a browserului de internet utilizat ar împiedica Google să stabilească un cookie pe sistemul de tehnologie a informației al persoanei vizate. În plus, modulele cookie deja utilizate de Google pot fi șterse în orice moment prin intermediul unui browser web sau al altor programe software.
În plus, persoana vizată are posibilitatea de a contesta publicitatea bazată pe categorii de interese de către Google. În acest scop, persoana vizată trebuie să apeleze linkul la adresa www.google.de/settings/ads și să facă setările dorite în fiecare browser de internet utilizat de persoana vizată.
Informații suplimentare și dispozițiile reale privind protecția datelor Google pot fi preluate în www.google.com/intl/ro/policies/privacy/
Pe acest site, am integrat Google AdWords. Google AdWords este un serviciu de publicitate pe Internet care permite agentului de publicitate să plaseze anunțuri în rezultatele motorului de căutare Google și în rețeaua de publicitate Google. Google AdWords permite unui agent de publicitate să pre-definească anumite cuvinte cheie cu ajutorul cărora un anunț afișat în rezultatele căutării Google este afișat atunci când utilizatorul utilizează motorul de căutare pentru căuta în funcție de cuvinte cheie.
Opratorul Google AdWords este Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, STATELE UNITE.
Scopul programului Google AdWords este promovarea site-ului nostru prin includerea de publicitate relevantă pe site-urile web ale unor terțe părți și în rezultatele motorului de căutare ale motorului de căutare Google și prin inserarea unei publicități terță parte pe site-ul nostru.
Persoana vizată poate, în orice moment, să împiedice setarea cookie-urilor de către site-ul nostru, așa cum sa menționat mai sus, prin intermediul unei setări corespunzătoare a browserului de internet utilizat și, astfel, să refuze permanent setarea cookie-urilor. O astfel de configurare a browserului de internet utilizat ar împiedica Google să introducă un cookie de conversie în sistemul de tehnologia informației al persoanei vizate. În plus, un cookie setat de Google AdWords poate fi șters în orice moment prin intermediul browserului de internet sau al altor programe software.
Persoana vizată are posibilitatea de a se opune reclamei bazate pe interese Google. Prin urmare, persoana vizată trebuie să acceseze de la fiecare dintre browserele utilizate linkul https://www.google.ro/settings/ads și să stabilească setările dorite.
Informații suplimentare și dispozițiile aplicabile privind protecția datelor de pe Google pot fi preluate în https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/.
Pe acest site, avem componente integrate ale YouTube. YouTube este un portal video pe Internet care permite editorilor de videoclipuri să creeze gratuit videoclipuri, oferind pentru utilizatori, vizionarea gratuită, recenzia și comentarea acestora.
Operatorul YouTube este YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Statele Unite ale Americii. YouTube, LLC este o filială a Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, STATELE UNITE.
Mai multe informații despre YouTube pot fi obținute la adresa https://www.youtube.com/yt/about/en/. Dispozițiile YouTube privind protecția datelor, disponibile la https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/, oferă informații despre colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor personale de către YouTube și Google.
Pe site-ul nostru avem componente integrate ale Twitter. Twitter este un serviciu de mesaje scurte, la fel ca si SMS-urile, unde oameni din intreaga lume explica ce fac in momentul respectiv, lasa un link, lanseaza o intrebare, o provocare, o invitatie, un concurs, pe scurt – comunica. Aceste texte scurte sau stari sunt denumite “tweets” (sau romanizate, twitturi) si trebuie sa aiba o lungime de 140 de caractere sau mai putin. Puteti urmari mesajele altor oameni, fie ca sunt prietenii dvs, oameni politici sau celebritati, bloggeri sau doar twitteri, devenind “followerii” lor. Pe langa twitturi puteti trimite mesaje private celor pe care ii urmariti si care va urmaresc pe dvs.
Operatorul Twitter în Statele Unite ale Americii este Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 U.S.A., iar în afara USA este Twitter International Company, înregistrată în Irlanda, cu sediul în One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07 Ireland.
Mai multe informații despre Twitter găsiți aici: https://twitter.com/en/tos#update, iar informațiile despre politica de protecție a datelor aici: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/update-privacy-policy.
Pe acest site, avem componente integrate ale rețelei sociale Facebook.
Operatorul Facebook este Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Statele Unite ale Americii. În afara Statelor Unite sau a Canadei, operatorul este Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.
O prezentare generală a tuturor pluginurilor Facebook poate fi accesată la https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Prin pluginurile respective, Facebook este informat despre ce sub-site specific al site-ului nostru a fost vizitat de către persoana vizată.
Ghidul privind protecția datelor publicat de Facebook, care este disponibil la adresa: https://facebook.com/about/privacy/, oferă informații despre colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor personale de către Facebook. Mai mult, aici sunt explicate opțiunile de setare Facebook oferite pentru protejarea confidențialității datelor persoanei vizate. Deasemenea, sunt disponibile diferite opțiuni de configurare în vederea opririi transferului de date pe Facebook.
Temeiul juridic pentru prelucrare datelor dumneavoastră este reprezentat de Art. (6)(1)(f) din GDPR.
Site-ul nostru web utilizează caracteristica de re-marketing „Public personalizat” (Custom Audiences) a Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA (denumit în cele ce urmează „Facebook”). Acest lucru permite ca utilizatorilor site-ului web să li se prezinte reclame bazate pe interese („Reclamele Facebook”) în cadrul vizitei pe rețeaua de socializare Facebook sau pe alte site-uri web care folosesc la rândul lor acest proces. Suntem interesați să vă prezentăm reclame care sunt de interes pentru dumneavoastră pentru a ne face ofertele online mai interesante pentru dumneavoastră. Temeiul juridic pentru prelucrare datelor dumneavoastră este reprezentat de Art. (6)(1)(f) din GDPR.
Utilizarea caracteristicii Public personalizat înseamnă că navigatorul dumneavoastră stabilește automat o conexiune directă cu serverul Facebook. Nu avem nicio influență asupra amplorii și utilizării viitoare a datelor colectate prin intermediul acestui instrument de către Facebook și, drept urmare, vă informăm că, după știința noastră: Prin integrarea caracteristicii Public personalizat Facebook, Facebook primește informația că dumneavoastră ați accesat site-ul nostru web sau că ați făcut clic pe o reclamă de la noi. Dacă sunteți înregistrat la un serviciu al Facebook, Facebook poate aloca vizita contului dumneavoastră de utilizator. Chiar dacă nu sunteți înregistrat la Facebook sau v-ați deconectat, există o șansă ca furnizorul să vă prelucreze adresa de IP și alte caracteristici de identificare.
Dezactivarea caracteristicii „Publicul personalizat Facebook” este disponibilă pentru utilizatorii conectați la https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.
Pentru mai multe informații despre politica de prelucrare a datelor prin intermediul Facebook, a se vedea https://www.facebook.com/about/privacy
Pentru exedierea comenzilor plasate de catre dumneavoastra utilizam urmatoarele mijloace:
Retea de distributie proprie
servicii de curierat rapid:
Fan Courier - SC FAN Courier Express SRL, șos. Fabrica de Glucoză, nr. 11C, sector 2, București, dataprotection@fancourier.ro, https://www.fancourier.ro/politica-de-prelucrare-a-datelor-cu-caracter-personal/
Posta Romana - CN POŞTA ROMÂNĂ SA - CNPR, Bucureşti B-dul Dacia nr. 140, protectia.datelor@posta-romana.ro, www.posta-romana.ro, call center: 021/ 9393.
Temeiul juridic pentru utilizarea acestor servicii este Art. (6)(1)(f) din GDPR.
Pentru serviciile bancare compania noastra colaboreaza cu furnizorul Unicredit Tiriac Bank,
Datele de contact ale furnizorului sunt: dpo@raiffeisen.ro iar polititca de confidentialitate este disponibila la adresa:
https://www.raiffeisen.ro/despre-noi/politica-de-confidentialitate/
Temeiul juridic pentru utilizarea acestor servicii este Art. (6)(1)(f) din GDPR.
Furnizorul de servicii de gazduire web - hosting al siteului/-urilor isi asuma obligatii specifice privind securitatea datelor stocate pe serverele pe care opereaza, iar acesta este Romarg srl.
Acesta isi asuma obligatiile specifice privind securitatea datelor stocate pe serverele pe care opereaza, isi ia masuri interne adecvate si rezonabile - tehnice si de securitate - impotriva accesului neautorizat, expunerii, distribuirii, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor.
Datele de contact ale furnizorului de servicii sunt: ROMARG SRL, Str. Ionescu Crum, nr. 1, Brasov Business Park, Turn 2, Etaj 6, 500446 Brasov, Romania
Mai multe detalii in acest sens gasiti pe site-ul www.romarg /
Politica de confidentialitate este disponibila la adresa https://www.romarg.ro/protectia-datelor-personale.html.
Temeiul juridic pentru utilizarea acestor servicii este Art. (6)(1)(f) din GDPR.
Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorului
Infoline +40.21.9551
Adresa: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865, Bucuresti
Reclamatii: http://reclamatii.anpc.ro/
Info contact: http://www.anpc.gov.ro/articol/575/date-contact
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti
Tel .: +40.318.059.211
Fax: +40.318.059.602
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Web: http://www.dataprotection.ro/?page=contact&lang=ro
Siteul(-urile) https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro, pot contine legaturi (linkuri) catre alte site-uri si/sau alte pagini web care nu sunt proprietatea companiei noastre. Prin urmare, sc Romeuro Service srl nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire la continutul acestor site-uri si, prin urmare, nu va putea fi tinut raspunzator pentru continutul, publicitatea, bunurile, serviciile, software-ul, informatiile sau alte materiale disponibile, prezentate sau comercializate prin intermediul acestor site-uri.
Totodata, sc Romeuro Service srl nu va fi responsabila de pierderea datelor cu caracter personal, de orice efecte negative asupra datelor personale ale vizitatorilor sau de alte daune morale si/ sau patrimoniale cauzate de accesul la respectivele site-uri.
Va rugam sa aveti in vedere faptul ca prezenta Politica Privind Protectia Datelor cu Caracter Personal poate face obiectul unor modificari periodice de continut, prin actualizarea site-ului/-urilor https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro
Va rugam sa consultati periodic politica si data ultimei modificari, iar daca nu sunteti de acord cu aceasta, va rugam sa nu continuati sa utilizati site-ul/urile noastre
Termenii prezentei politici se interpreteaza in conformitate cu legislatia aplicabila.
Daca aveti intrebari legate Politica de Confidentialitate sau doriti sa fiti informat asupra datelor cu caracter personal prelucrate de catre sc Romeuro Service srl si care va privesc direct, va rugam sa ne contactati utilizand datele de mai sus.
Prin acceptarea prezentului formular de consimtamant confirmati faptul ca ati fost informat cu privire la datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastra, care urmeaza fie colectate, stocate, prelucrate utilizate, sunteti de acord ca aceste date cu caracter personal sa fie prelucrate si utilizate in limitele astfel specificate, pe durata de desfasurare a activitatii sc Romeuro Service srl.
Prin utilizarea siteului/-urilor https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro, plasarea comenzilor sau transmiterea informatiilor prin intermediul formularelor utilizate de acestea, dumneavoasta sunteti de acord sa acceptati si sa va asumati urmatoarele afirmatii:
(1) Am citit si am inteles in totalitate prevederile prezentului document si
(a) consimt la prelucrarea si utilizarea Datelor mele cu Caracter Personal in scopurile precizate in prezentul document
(b) prin acceptarea utilizarii siteului imi exprim acordul privind prelucrarea datelor personale, astfel sc Romeuro Service srl poate utiliza informatiile pentru a comunica cu cu mine in legatura cu solicitarile transmise, prelucrarea comenzilor, formularelor, etc, si
(c) permit sc Romeuro Service srl sa ma contacteze pentru (i) transmiterea raspunsului, oferirea de solutii tehnico-financiare care pot implica si servicii si/sau produse proprii sau ale colaboratorilor, (ii) procesarea si livrarea comenzilor plasate, (iii) oferirea informatiilor solicitate prin consimtamantul acordat.
Va punem in vedere ca oricand doriti aveti dreptul, neconditionat, sa solicitati retragerea consimtamantului dumneavoastra contactandu-ne prin email la adresa gdpr @ resgroup·ro.
Conform prevederilor legislative impuse de Uniunea Europeana prin Regulamentul General pentru Protectia Datelor cu caracter personal nr. 679/2016, completate cu legilatia romana in vigoare, sc Romeuro Service srl isi asuma prevederile legislative si se oblige sa administreze in conditii de siguranta si numai pentru scopurite declarate, datele cu caracter personal care sunt furnizate de dumnevoastra prin intermediul formlarelor, e-mailurilor sau aplicatiilor noastre web.
sc Romeuro Service srl, a adoptat, implementat si dezvoltat masuri administrative, fizice si tehnice pentru protejarea informatiilor stocate pe acest site, dar nu accepta nici o responsabilitate sau raspundere privind securitatea datelor.
Pentru protejarea informatiilor si datelor cu caracter personal, sc Romeuro Service srl, utilizeaza tehnologii de encriptare pentru anumite tipuri de transmisii coordonate prin acest site. Chiar daca oferim aceste tehnologii alaturi de alte masuri de protectie a informatiilor confidentiale si asiguram securitatea corespunzatoare, nu garantam ca informatiile transmise prin Internet sunt securizate, sau ca aceste transmisii nu vor fi intarziate, intrerupte, interceptate sau nu vor prezenta erori, din motive care nu tin de sc Romeuro Service srl.
Drepturile persoanelor vizate
Conform legislatiei in vigoare, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a va opune procesarii datelor, dreptul de retragere a consimtamantul sau a datelor, de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.
Va notificam cu privire la faptul ca orice persoana are dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct.
Incepand cu 25 Mai 2018, aplicarea GDPR consolideaza drepturile, respectiv dreptul de acces la date (art.15), dreptul la rectificare (art.16), dreptul de a fi uitat (art.17), dreptul la restrictionarea prelucrarii (art.18), dreptul la portabilitatea datelor (art.20), dreptul la opozitie (art.21), dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (art.22), dreptul la despagubiri (art.82), dreptul de a depune o plangere (art.77) in caz de incalcare a drepturilor persoanei vizate garantate de GDPR - Regulamentul UE 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.
De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu pot fi transferate in strainatate decat in masura in care tertii implicate nu sunt din Romania si acest lucru este necesar in indeplinirea scopului.
Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa catre sc Romeuro Service srl la adresa de e-mail ✉ office @ resgroup·ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei pentru orice incalcare a drepturilor
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil pentru a remedia situatia, trimitand un email la adresa sa de email ✉ ✉ office @ resgroup·ro sau prin posta clasica la adresa sc Romeuro Service srl, in Str. Sipotel nr. 26, Municipiul Iasi, Judetul Iasi, judetul Iasi, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/479/1999, identificata cu CIF RO11980333, e-mail ✉ office @ resgroup·ro, telefon 0727514443.
Toate datele procesate in cadrul acestor activitati vor fi tratate cu intreaga responsabilitate privitoare la pastrarea normelor de confidentialitate si siguranta a datelor personale.
Oricand veti avea acces la aceste date si veti putea solicita stergerea inregistrarilor dumneavoastra din toate evidentele studiului.
Prin “date personale” se denumesc datele unice individuale, referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal sau numar de telefon. Periodic, este posibil sa va solicitam prin site-ul nostru informatii personale pentru a va putea trimite materialele solicitate, a va raspunde la intrebari sau pentru a va putea oferi un produs/serviciu/etc.
siteurile companiei si softul aferent colecteaza si proceseaza Date Personale conform acordului expres si tacit exprimat de catre utilizator prin declaratia de continut (inregistrarea contului in site si software) si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor Generale de utilizare, disponibile atat la https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro cat si in sectiunea de utilizare a softului sub denumirea „Termenii si Conditiile Generale de Utilizare” si a prezentului document „Politica de Confidentialitate, Declaratia de confidentialitate si Politica de Cookie-uri”.
Datele Personale ale Utilizatorului sunt procesate de catre Site in concordanta cu legislatia romana in vigoare, in special in concordanta cu Regulamentul UE 679/2016 – GDPR, Legea nr. 190/2018 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date ("Legea Datelor Personale"), cu Ordinul nr. 52 din 2002 privind aprobarea Cerintelor minime de securitate a prelucrarilor de date cu caracter personal ("Ordinul nr. 52"), si cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice ("Legea nr. 506").
Tipuri de date cu caracter personal colectam si mod de utilizare: Vom colecta datele cu caracter personal pe care ni le veti transmite atunci cand, spre exemplu, va inregistrati, va conectati sau contactati departamentul nostru de asistenta / suport clienti sau promovarea serviciilor noastre. Datele cu caracter personal pe care ni le transmiteti pot include, spre exemplu, date de contact, profesia, locul de munca si informatii despre plata, in plus, putem colecta anumite date cu caracter personal din surse externe, cum ar fi informatii privind solvabilitatea si actualizari ale adresei.
Putem utiliza datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
Siteul nu solicita si nu are acces la detaliile cardul dumneavoastra bancar.
Utilizatorul nu este obligat sa furnizeze niciunul dintre datele personale solicitate. Cu toate acestea, nefurnizarea oricaror astfel de date poate impiedica siteul sa furnizeze, integral sau partial, oricare dintre serviciile sau obligatiile sale furnizate pe site si / sau utilizatorul nu va putea sa utilizeze Site-ul in mod corespunzator.
Datele personale ale utilizatorilor vor fi prelucrate numai pentru obiectivele siteului legal justificate, inclusiv trimiterea de informații comerciale, de exemplu prin intermediul buletinelor informative catre utilizatori. Numarul de buletine de stiri trimise de site poate varia. In orice moment, utilizatorul are dreptul sa solicite intreruperea primirii acestor informatii / oferte facand clic pe linkul de dezabonare furnizat in partea de jos a fiecarui buletin informativ sau schimband setarile utilizatorului pe site.
Vom pastra datele dumneavoastra atat cat este necesar pentru a indeplini scopurile de mai sus sau atat cat ne impune legea. Dupa aceea, datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi sterse.
Retragerea consimtamantului
Fiecare persoana vizata are dreptul acordat de catre legiuitorul european pentru a-si retrage consimtamantul in privinta prelucrarii datelor sale personale in orice moment.
Daca persoana vizata doreste sa-si exercite dreptul de retragere a consimtamantului, el sau ea poate, in orice moment, sa contacteze orice angajat al sc Romeuro Service srl.
Nu transmitem, nu vindem si nu cedam tertilor datele dumneavoastra in scopuri de marketing. Datele care sunt transferate catre terti sunt folosite doar pentru a va furniza serviciile mentionate mai sus, spre exemplu catre alte companii din grupul nostru, catre agentii si furnizori de servicii, daca ne vindem afacerea ori in cazurile in care suntem obligati prin lege sa transmitem informatii sau daca consideram ca este necesara o actiune pentru frauda, criminalitate cibernetica sau pentru a proteja site-ul, drepturile, siguranta personala.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de care sc Romeuro Service srl si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari:
Conform legislatiei in vigoare, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a va opune procesarii datelor, dreptul de retragere a consimtamantul sau a datelor (de a fi uitat), de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.
Nu transmitem, nu vindem si nu cedam tertilor datele dumneavoastra in scopuri de marketing.
Datele care sunt transferate catre terti sunt folosite doar pentru a va furniza serviciile mentionate mai sus, spre exemplu catre alte companii din grupul nostru, catre agentii si furnizori de servicii, daca ne vindem afacerea ori in cazurile in care suntem obligati prin lege sa transmitem informatii sau daca consideram ca este necesara o actiune pentru frauda, criminalitate cibernetica sau pentru a proteja site-ul, drepturile, siguranta personala. De asemenea, putem dezvalui statistici agregate despre vizitatorii site-ului nostru pentru a descrie serviciile noastre potentialilor parteneri (agenti de publicitate, sponsori) si alte parti terte cu reputatie si pentru alte scopuri legale, dar aceste statistici nu vor conține informatii de identificare personala .
In general, va transferam datele doar in interiorul companiei noastre, sc Romeuro Service srl si catre partenerii / tertii implicati in procesarea / livrarea comenzilor plasate/returnare, pentru a rezolva cererile de oferta, solicitarile pentru anumite servicii solicitate, sau catre companiile care se ocupa cu marketingul direct si realtia cu clientii (asistenta online, sms, email, telefon) – daca ati optat pentru aceste servicii.
Aceasta inseamna ca informatiile pot fi prelucrate si de alte persoane juridice din cadrul Grupului din care sc Romeuro Service srl face parte. Cu toate acestea, o astfel de prelucrare este limitata in masura necesara pentru scopurile definite in aceasta declaratie de confidentialitate a datelor sau la care o alta persoana juridica care actioneaza in calitate de furnizor de servicii / procesator trebuie sa urmeze instructiunile date de controlor.
In acest context, uneori folosim furnizori de servicii (localizati in Romania si Uniunea Europeana) care prelucreaza date in numele nostru (de exemplu, proiectarea si dezvoltarea de software / platformei siteului web sau pentru a sprijini procesarea cererilor clientilor, servicii de marketing si call center, servicii de realtii cu clientii – asistenta online si callcenter, servicii de transmitere de newsletter, oferte, noutati, etc).
In aceste cazuri, informatiile sunt transferate tertilor pentru a permite prelucrarea ulterioara. Furnizorii externi de servicii sunt selectati cu atentie si auditati la intervale regulate pentru a asigura protectia vietii private si respectarea prevederilor Regulamentului EU 2016/679 - GDPR.
Acesti furnizori de servicii / procesatori sunt obligati prin instructiuni. In acest sens, acestea sunt supuse cerintelor noastre, care includ prelucrarea datelor dumneavoastra exclusiv in conformitate cu instructiunile noastre si in conformitate cu Legea privind protectia datelor aplicabila. In special, acestia sunt obligati contractual sa va trateze datele cu confidentialitate stricta si nu au voie sa proceseze date in alte scopuri decat cele convenite.
sc Romeuro Service srl va respecta informatiile confidentiale pe care le furnizati si va asigura de faptul ca nu va vinde, nu va cesiona, nu va inchiria si nu va face barter cu listele de e-mailing sau datele personale ale dumneavoastra.
In afara de precizarile de mai sus, va anuntam ca daca va fi necesar, vom transfera datele dumneavoastra personale autoritatilor de urmarire penala si, daca este cazul, partilor terte vatamate, fara consimtamantul dumneavoastra explicit, atunci cand acest lucru este necesar pentru clarificarea utilizarii ilegale a serviciilor noastre sau pentru urmarirea penala. Cu toate acestea, un astfel de transfer va avea loc numai daca exista dovezi concrete de comportament ilegal sau de utilizare necorespunzatoare. Transferul datelor dumneavoastra poate avea loc, de asemenea, in cazul in care acest lucru contribuie la respectarea conditiilor de utilizare sau a altor acorduri. De asemenea, suntem obligati legal sa furnizam informatii la anumite organisme publice, la cerere. Acestea cuprind autoritatile de urmarire penala, autoritatile care pun in judecata infractiunile care se sanctioneaza cu amenda si autoritatile financiare.
Transferul acestor date se bazeaza pe interesul nostru legitim in combaterea utilizarii abuzive, urmarirea penala a actelor criminale si asigurarea, afirmarea si executarea revendicarilor, cu exceptia cazului in care interesele noastre sunt suprasolicitate de drepturile si interesele dumneavoastra in protectia datelor dumneavoastra personale. 6 (1) lit. f GDPR.
In prezent, transferul de date catre tari terte nu este planificat, cu exceptia formularelor care sunt completate pe plaforma GOOGLE.com
In caz contrar, vom stabili si alte transferuri, vom stabili conditiile legale necesare.
In special, veti fi informati cu privire la destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal, in conformitate cu cerintele legale.
In cazul acestror transferuri sunt prezentate garanții precum:
Pentru a asigura transparenta pentru aceste transferuri va stam la dispozitie:
Confidentialitatea si protectia informatiilor colectate de la dumneavoastra sunt de o importanta vitala pentru noi. sc Romeuro Service srl nu ofera informatia colectata unor terti fara consimtmantul dumneavoastra expres si prealabil. Orice statistica privind traficul utilizatorilor nostri, pe care o vom oferi catre terte retele de publicitate sau catre siteuri partenere, este furnizata doar ca ansamblu de date si nu include nici o informatie identificabila personal despre nici un utilizator individual.
sc Romeuro Service srl ia masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale pe care le furnizati sc Romeuro Service srl de manipularea accidentala sau intentionata, pierderea, distrugerea sau accesul partilor neautorizate, impotriva accesului neautorizat, distribugerii sau pierderii accidentale a datelor. Acest lucru se aplica si in cazul oricaror servicii externe achizitionate. Verificam eficacitatea masurilor noastre de protectie a datelor si le imbunatatim in mod continuu in conformitate cu dezvoltarea tehnologica. Orice date personale introduse sunt criptate in timpul transferului folosind un proces securizat de criptare.
Accesul dumneavoastra la anumite servicii si informatii din cadrul siteului este protejat de o parola. Va recomandam sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola. sc Romeuro Service srl nu va va cere niciodata parola conturilor dumneavoastra in mesaje sau telefoane nesolicitate. Va sfatuim deci sa nu dezvaluiti aceasta parola peroanelor care va cer acest lucru. Mai mult, daca este posibil, trebuie sa va amintiti sa apasti butonul de "deconectare" / "log off" / "sign out" din contul dumneavoastra in platforma online oferite de sc Romeuro Service srl , la sfarsitul fiecarei sesiune de utilizare a acestora. Va sfatuim de asemenea sa inchideti fereastra browserului in care ati lucrat la sfarsitul navigarii dumneavoastra in siteurile sau serviciile furnizate de sc Romeuro Service srl .
Pastram datele dumneavoastra personale numai atata timp cat este necesar pentru a indeplini scopurile pe care le-am colectat, inclusiv in scopul satisfacerii oricaror cerinte legale, contabile, de raportare sau de arhivare.
Pentru a determina perioada de pastrare adecvata pentru datele cu caracter personal, consideram valoarea, natura si sensibilitatea datelor personale, riscul potential de vatamare cauzat de utilizarea neautorizata sau divulgarea datelor dumneavoastra personale, scopurile pentru care procesam datele dumneavoastra personale si putem realiza aceste scopuri prin alte mijloace si cerintele legale aplicabile.
Suntem obligati din punct de vedere legal sa pastram informatii de baza despre clientii nostri (inclusiv date de contact, identitate, date financiare si de tranzactii) timp de 5 ani dupa ce acestia inceta sa mai fie clienti in scopuri fiscale.
In anumite circumstante, ne puteti cere sa stergeti datele: consultati mai jos informatii suplimentare din prezentul document.
Pentru datele cu caracter personale a caror perioada de pastrare nu este specificata in mod expres, durata de pastrare a datelor va fi de 5 ani.
Dupa aceasta perioada, datele cu caracter personal vor fi sterse, iar restul informatiilor conexe vor fi anonimizate si utilizate in scop de statistic si analiza interna.
Ne rezervam dreptul de a anonimiza datele dumneavoastra personale (astfel incat sa nu mai poata fi asociate cu dumneavoastra) in scopuri de cercetare sau statistice, caz in care putem utiliza aceste informatii pe o perioada nelimitata, fara a va anunta in prealabil.
Operatorul de date sc Romeuro Service srl prelucreaza si stocheaza datele cu caracter personal ale persoanei vizate numai pentru perioada necesara pentru atingerea scopului de stocare sau, in masura in care acest lucru este acordat de legiuitorul european sau de alti legislatori in legile sau reglementarile carora li se aplica operatorului.
Atat noi ca operator, cat si prin cadrul legislativ actual, sunt definite numeroase perioade si obligatii de pastrare a datelor.
La sfarsitul acestor perioade, datele relevante vor fi sterse in mod obisnuit. Datele care nu sunt afectate de perioadele de depozitare si obligatiile de mai sus sunt sterse sau anonime imediat ce scopurile definite in aceasta declaratie de confidentialitate privind datele nu mai sunt aplicabile. Cu exceptia cazului in aceasta declaratie de confidentialitate a datelor include si alte prevederi care nu respecta dispozitiile privind stocarea datelor, vom stoca toate datele pe care le colectam atata timp cat acestea sunt necesare pentru scopurile de mai sus pentru care au fost colectate.
In cazul in care scopul depozitarii nu este aplicabil sau daca expira o perioada de depozitare stabilita de legiuitorul european sau de un alt legislator competent, datele cu caracter personal sunt in mod obisnuit blocate sau sterse in conformitate cu cerintele legale.
Dupa expirarea perioadei de pastrare a datelor, datele cu caracter personal vor fi sterse, iar restul informatiilor conexe vor fi anonimizate si utilizate in scop de statistic si analiza interna.
In situatiile in care vom considera ca nu mai avem nevoie de datele colectate de la dvs. atunci putem sa le stergem din evidentele noastre.
Orice prelucrare sau utilizare ulterioara a datelor dumneavoastra personale va fi efectuata, in general, numai in masura permisa in baza unei reglementari legale sau in cazul in care v-ati dat acordul pentru prelucrarea datelor sau utilizarea datelor. In cazul unei prelucrari ulterioare in alte scopuri decat cele pentru care datele au fost colectate initial, va vom informa despre aceste alte servicii si va vom furniza toate celelalte informatii importante inainte de prelucrarea ulterioara.
Subpaginile si subdomeniile siteului
Responsabilitatea pentru instrumentele online de pe subpaginile siteului https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro sau siteurilor https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro sunt in responsabilitatea noastra:
Vom stoca orice informatie pentru identificarea si urmarirea penala a abuzului, in special a adresei dumneavoastra IP, pentru o perioada maxima de 7 zile. Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 (1) lit. f GDPR. Interesul nostru legitim in pastrarea datelor dumneavoastra timp de 7 zile este de a asigura functionarea site-ului nostru web si a afacerii tranzactionate prin intermediul acestui site si pentru a putea lupta impotriva atacurilor cibernetice si a actiunilor similare rau-intentionate. Dupa caz, este posibil sa folosim informatii anonime pentru a adapta designul site-ului nostru la nevoile utilizatorilor.
Operatorul de date colecteaza si prelucreaza datele cu caracter personal ale solicitantilor in scopul procesarii procedurii de depunere a cererilor. Prelucrarea poate fi efectuata si electronic. Acesta este cazul, in special, in cazul in care un solicitant depune la operator un dosar corespunzator al cererii prin e-mail sau prin intermediul unui formular web de pe site. Daca operatorul de date incheie un contract de munca cu un solicitant, datele transmise vor fi stocate in scopul procesarii raportului de munca in conformitate cu cerintele legale. Daca nu este incheiat un contract de munca cu solicitantul de catre operator, documentele de cerere vor fi sterse automat la doua luni de la notificarea deciziei de refuz, cu conditia ca nici un alt interes legitim al operatorului sa nu se opuna stergerii.
Prezentul document de informare este destinat utilizatorilor pentru a pune in vedere prezenta si utiliarea de cookie-urilor pe siteul https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro
Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea “cookie”-urilor utilizate de siteurile companiei
Va rugam sa cititi cu atentie informatiile care urmeaza:
Cookie-urile sunt mici fişiere de text ce pot fi utilizate de către site-urile web pentru a face utilizarea lor mai eficientă.
Consimţământul dvs. se aplică următoarelor domenii si subdomeniile lor: https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro
Acest site foloseste cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. In ceea ce numim “web 2.0”, “cookie”-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi:
Legislatia in vigoare ne permite să stocam cookie-uri pe dispozitivul dvs., în cazul în care ele sunt strict necesare pentru operarea acestui site. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri avem nevoie de permisiunea dvs.
CE ESTE “COOKIE”?
Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu “cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului).
Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe site-ul asociat webserverului respectiv.
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.
Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului ( ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare).
Cookieuri Persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt site decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookieuri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.
CARE SUNT AVANTAJELE COOKIE-URILOR?
Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (site-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor siteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.
CARE ESTE DURATA DE VIATA A UNUI COOKIE?
Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata de utilizatorul a parasite site-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel site (‘cookie-uri permanente‘). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.
CE SUNT COOKIE-URILE PLASATE DE TERTI?
Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/ furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului si ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul site-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.
CUM SUNT FOLOSITE COOKIE-URILE DE CATRE ACEST SITE
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:
Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti: Google, Facebook, Youtube, etc.
COOKIE-URI DE PERFORMANTA
Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
COOKIE-URI PENTRU ANALIZA VIZITATORILOR
De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac. Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic. Daca sunteti inregistrat putem sti, de asemenea, detaliile pe care ni le-ati furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul – acestea fiind supuse confidentialitatii si prevederilor din Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate precum si prevederilor legislatiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.
COOKIE-URI PENTRU GEOTARGETTING
Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta continutul – chiar si atunci cand sunteti pe pagina noastra in limba romana sau in alta limba primiti aceeasi reclama.
Cookie-uri pentru inregistrare Atunci cand va inregistrati pe acest site, generam un cookie care ne anunta daca sunteti inregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti ingregistrat si daca aveti permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite sa asociem orice comentariu pe care il postati pe site-ul nostru cu username-ul dvs. Daca nu ati selectat “pastreaza-ma inregistrat”, acest cookie se va sterge automat cand veti inchide browserul sau calculatorul.
COOKIE-URI PENTRU PUBLICITATE
Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ati vazut mesajul publicitar. Aceste cookie-uri le folosim si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookieuri apartinand unei terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori. De asemenea, setam cookie-uri anonime si prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a va recunoaste ca vizitator al acelui site daca ulterior veti vizita site-ul nostru, va vom putea livra publicitatea bazata pe aceasta informatie.
COOKIE-URI ALE FURNIZORILOR DE PUBLICITATE
O mare parte din publicitatea pe care o gasiti pe acest site apartine tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar, sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeasi reclama.
Companiile care genereaza aceste cookie-uri au propriile politici de confidentialitate, iar acest site nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terte parti pot fi folosite pentru a va arata publicitatea targeta si pe alte site-uri, bazandu-se pe navigarea dvs pe acest site.
ALTE COOKIE-URI ALE TERTELOR PARTI
Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii, sau pentru a customiza o aplicatie. Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site. De exemplu, cand distribuiti un articol folosind butonul pentru retelele sociale aflat pe acest site, acea retea sociala va inregistra activitatea dvs.
CE TIP DE INFORMATII SUNT STOCATE SI ACCESATE PRIN INTERMEDIUL COOKIE-URILOR?
Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui site sa recunoasca un browser. Webserverul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters.
Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet ( ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi)
DE CE SUNT COOKIE-URILE IMPORTANTE PENTRU INTERNET?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
EXEMPLE DE INTREBUINTARI IMPORTANTE ALE COOKIEURILOR (CARE NU NECESITA AUTENTIFICAREA UNUI UTILIZATOR PRIN INTERMEDIUL UNUI CONT)
Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, site-uri de entertainment si servicii de calatorii-turims.
Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor, preferintele de limba ( Ex: afisarea rezultatelor cautarilor in limba Romana).
Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
Masurarea, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un site, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe unsite (ex prin motoare de cautare, direct, din alte site-uri etc).Site-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.
SECURITATE SI PROBLEME LEGATE DE CONFIDENTIALITATE
Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip text simplu.
Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.
Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative
Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware. In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si site, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).
Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un site nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.
SFATURI PENTRU O NAVIGARE SIGURA SI RESPONSABILA, BAZATA PE COOKIES
Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.
Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lunigi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware
Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa site-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.
Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.
CUM POT OPRI COOKIE-URILE?
Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online. Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.
Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.
Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.
Alegeti browser-ul tău din lista de mai jos pentru a afişa instrucţiunile pe care trebuie să le parcurgi după deschiderea browser-ului.
Microsoft Internet Explorer
- faceti click pe pictograma Setări (dreapta sus)
- faceti click pe Opţiuni Internet
- dati click pe Confidenţialitate şi apoi alege opţiunile
- dati click pe Aplicare şi apoi pe OK pentru salvarea preferinţelor
Google Chrome
- faceti click pe pictograma cheie şi selectează Opţiuni din listă
- click pe tabul ”Setari avansate”
- faceti click pe Setări privind conținutul din secțiunea Confidențialitate
- alegeti setările pe care le doreşti
- dati click pe X pentru a închide
Mozilla Firefox
- selectează Instrumente din bara principala, apoi Opţiuni
- click pe tabulConfidenţialitate
- alege setările pe care le doreşti
- click pe OK pentru a închide
Safari>
- alegeti Preferinţe
- faceti click pe panoul de confidentialitate
- alegeti setările pe care le doreşti
- dati click pe X pentru a închide
Setari Cookie-uri in Internet Explorer
http://support.microsoft.com/kb/196955
Cookie settings in Firefox
http://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-sites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
Cookie settings in Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
Cookie settings in Safari
http://support.apple.com/kb/PH5042
Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul:
http://www.youronlinechoices.com/ro/
LINKURI UTILE
Daca doriti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide
http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx
All About Cookies
http://www.allaboutcookies.org/
Aveti la dispozitie urmatorul site pentru a oferi mai multe informatii privind confidentialitatea legata de publicitatea online:
http://www.youronlinechoices.com/ro/
http://www.iabeurope.eu/cookies-faq/internet-cookies---increasing-and-enhancing-yourinternet-surfing-experience/what-are-cookies-how-do-they-work---cookies-faq.aspx
NOTIFICARE LEGALĂ: Acest document este protejat de drepturi de autor în temeiul legii nr. 8/1996 și orice copiere, distribuire, reproducere, republicare reprezintă contravenție. ne rezervăm dreptul de a solicita despăgubiri pentru prejudiciile cauzate. prezentul material este redactat în scop informativ și nu reprezintă o consultație juridică în sensul Legii 51/1995. In calitate de autor, va anuntam ca nu permitem repoducerea sau copierea partiala sau totala a acestui formular, iar in cazul in care vom descoperi astfel de copii ne rezervam dreptul de a solicita prejudicii materiale si morale.
Ultima actualizare a prezentului document a fost realizata in data de 25 Ianuarie 2020
INFORMATII LEGALE
Prezentele prevederi se aplica tuturor siteurilor gestionate de compania sc Romeuro Service srl, respectiv https://www.automate-cafea-consumabile-vending.ro/, https://www.rescoffeshop.ro/, https://www.resgroup.ro, cat si a subdomeniilor acestora, denumite in continuare generic SITE.
Data: 2024-10-10T04:16:47